首頁(yè) > CTI在中國(guó)發(fā)展已有十余年，直到今天整個(gè)行業(yè)還是一盤散沙，沒(méi)有形成真正意義上的產(chǎn)業(yè)鏈，各公司產(chǎn)品互相支持的少，兼容性低，互補(bǔ)性差，連最基本的行業(yè)術(shù)語(yǔ)也不盡統(tǒng)一，導(dǎo)致用戶需完全依賴單一的供應(yīng)商；這是制約行業(yè)發(fā)展的瓶頸之一也就成為整個(gè)行業(yè)發(fā)展所急需解決的問(wèn)題。究其原因我們不難發(fā)現(xiàn)：標(biāo)準(zhǔn)！中國(guó)CTI缺乏一個(gè)全面慣徹滲透的標(biāo)準(zhǔn)的支持。
在VoPromote開(kāi)放式語(yǔ)音平臺(tái)上可以很方便容易地建立面向各行業(yè)的電話語(yǔ)音應(yīng)用系統(tǒng)，其中包括銀行、證券、交通 、稅務(wù)、教育、醫(yī)療、呼叫中心等各行業(yè)電話語(yǔ)音應(yīng)用系統(tǒng)。VoPromote開(kāi)放式語(yǔ)音平臺(tái)的應(yīng)用可望拉動(dòng)國(guó)內(nèi)的語(yǔ)音應(yīng)用市場(chǎng)，也將促使國(guó)內(nèi)的語(yǔ)音應(yīng)用開(kāi)發(fā)過(guò)程走向國(guó)際化和標(biāo)準(zhǔn)化，從而帶動(dòng)相關(guān)領(lǐng)域的發(fā)展，產(chǎn)生極大的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
VoPromote開(kāi)放式語(yǔ)音平臺(tái)與傳統(tǒng)語(yǔ)音平臺(tái)比較：
| VoPromote開(kāi)放式語(yǔ)音平臺(tái) | 傳統(tǒng)語(yǔ)音平臺(tái) | |
| 標(biāo)準(zhǔn)性 | 遵循國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)VoiceXML2.0 | 無(wú)標(biāo)準(zhǔn)可依 |
| 擴(kuò)容更改 | 方便升級(jí)擴(kuò)容更改 | 不便于升級(jí)擴(kuò)容更改 |
| 技術(shù)支持 | 會(huì)VoiceXML標(biāo)準(zhǔn)即可，華琛在線支持 | 僅開(kāi)發(fā)商可支持 |
| 語(yǔ)音識(shí)別 | 支持 | 部分支持 |
| 語(yǔ)音合成 | 支持 | 部份支持 |
| 二次開(kāi)發(fā) | 簡(jiǎn)單 | 復(fù)雜 |
| 技術(shù)門檻 | 低 | 高 |
| 數(shù)據(jù)庫(kù)支持 | 所有標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)庫(kù) | 部分支持 |
| 與互聯(lián)網(wǎng)接口 | 無(wú)縫連接（SMS、E-Mail、FTP等） | 少部分支持 |
華琛科技公司供稿 CTI論壇編輯
