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    友鄰?fù)ㄓ嵵χ袊?guó)銀行總行華南信息中心電話服務(wù)

    2003-12-19 00:00:00   作者:   來源:   評(píng)論:0  點(diǎn)擊:


      繼成功實(shí)施中國(guó)銀行總行華北信息中心錄音質(zhì)檢系統(tǒng)后,友鄰?fù)ㄓ嵲僖淮螢橹袊?guó)銀行信息中心提供服務(wù),為其華南信息中心技術(shù)支持系統(tǒng)提供全面的錄音質(zhì)檢方案。
      由于華南信息中心集中了華南地區(qū)五省一市所有中國(guó)銀行的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)處理,同時(shí)各省市又有大小不一的多個(gè)分散的信息中心。另外,華南信息中心還將成為以香港為基地的中行亞太信息中心后備,所以華南信息中心對(duì)電話服務(wù)要求較高,由于涉及到關(guān)鍵業(yè)務(wù)及關(guān)鍵設(shè)備,電話服務(wù)錄音顯得極為重要。通過對(duì)中國(guó)大陸、臺(tái)灣地區(qū)及國(guó)外公司的充分考察,友鄰?fù)ㄓ嵉漠a(chǎn)品憑借在金融行業(yè)以穩(wěn)定性、安全性、完善的售后服務(wù)體系而著稱的聲譽(yù),以及與中國(guó)銀行良好的合作基礎(chǔ),獲得了中國(guó)銀行總行華南信息中心的信賴,再一次為中國(guó)銀行提供了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
      目前,AP Suite呼叫中心質(zhì)量管理軟件已經(jīng)為國(guó)內(nèi)十幾家銀行提供了解決方案,友鄰?fù)ㄓ嵧ㄟ^成熟的產(chǎn)品,完善的售后服務(wù)等方面贏得了客戶的肯定。

    深圳友鄰?fù)ㄓ嵐竟└?CTI論壇編輯

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