2009/05/18

概述

　　IPCC（IP聯絡中心IP Contact center）是針對金融、政府、IT和電子商務、物流、制造、緊急救援等行業(yè)的特點，推出的一體化多媒體聯絡中心解決方案。結合電話、FAX、E-mail、Web、視頻、短信等多種通訊手段，建立客服、銷售及市場推廣的高效溝通渠道。


　　華為IPCC廣泛應用于電信、金融、政府、各大企業(yè)，如中國移動、招商銀行，中國郵政、深圳市政府熱線、蘇寧電器等，此外還在印尼、孟加拉、拉美巴西、巴基斯坦、尼日利亞、毛里求斯等國家/地區(qū)得到廣泛應用，網上運行累計超過2000套、80000多個座席, 為世界1/5的人口提供服務。

CTI論壇報道