2009/04/24

• PCS在Cisco平臺上的辦公應(yīng)用：網(wǎng)絡(luò)FAX
• PCS在Cisco平臺上的辦公應(yīng)用：PowerLogger－IPT錄音
• PCS在Cisco平臺上的辦公應(yīng)用：PowerDISA－DISA系統(tǒng)
• PCS在Cisco平臺上的辦公應(yīng)用：PhoneProxy
• PCS在Cisco平臺上的辦公應(yīng)用：IP Assistant－IP辦公助手

　　使用CISCO IPT的客戶很多，很多客戶需要電話錄音，特別是律師樓、銀行、商務(wù)中心、公司經(jīng)理、銷售、采購等等。目前，市場上成熟的IP錄音產(chǎn)品不多，而PCS的PowerLogger for Cisco是一款性價比非常高的IP錄音產(chǎn)品，而且針對辦公環(huán)境做了很多優(yōu)化和特殊功能。


實(shí)現(xiàn)功能

• IP錄音


• 查詢、實(shí)時監(jiān)聽、錄音狀態(tài)實(shí)時查看


• 集中管理


• 備份、加密


• CISCO IP話機(jī)錄音控制


• IP話機(jī)控制錄音的啟動和停止


• 通話進(jìn)行到一半決定錄音，錄音仍可完整記錄


• 話機(jī)上查詢、回放錄音記錄


• 錄音記錄歸檔、轉(zhuǎn)發(fā)：
• 轉(zhuǎn)到個人郵箱


• 轉(zhuǎn)到其他分機(jī)
• 配合PL Express（PC客戶端），對錄音進(jìn)行更多管理


• 適用于全系列 79XX 話機(jī)





• 不需要IP錄音卡，純軟件


• 動態(tài)許可：僅限制并發(fā)通話數(shù)量


• 單機(jī)支持 4-200 路


• 會議室錄音（Face to Face Recording）


• 能夠記錄會議室中的談話


• 會議室只需放一部IP話機(jī)


• 通過IP話機(jī)按鍵啟動錄音（IP話機(jī)作為“錄音機(jī)”）


• 錄音啟動時，允許輸入工號以便歸檔和保密


• 錄音保存在服務(wù)器中，合法用戶才能調(diào)取



• 手機(jī)錄音


• 解決員工在公司以外的通話錄音問題
  

應(yīng)用場景1：客戶打到公司找員工A，但A外出了，電話轉(zhuǎn)到A的手機(jī)


應(yīng)用場景2：員工A在外用手機(jī)打給客戶，但希望通話能夠被記錄



• 通過IP-IVR會議中轉(zhuǎn)，記錄外部通話


• 每個通話占用一路IP-IVR資源

業(yè)務(wù)獲益

• IP錄音、監(jiān)聽功能齊全


• IP話機(jī)錄音控制方便快捷


• 快速實(shí)施


• 銀行級的穩(wěn)定性


• 特殊要求可定制開發(fā)


• 高性價比

CTI論壇報(bào)道