2007/06/29

1. 前言





　　借助呼叫中心平臺提供的各種功能，餐飲服務(wù)熱線開辟了新的服務(wù)手段，拓展了為用戶（就餐客戶、飯店方）服務(wù)的方式，使之更加人性化地為餐飲服務(wù)行業(yè)提供服務(wù)；同時，借助呼叫中心平臺強大的信息溝通與發(fā)布渠道，大幅度提高了客戶群體的數(shù)量，并吸引了更多層次的客戶群；解決了就餐客戶與飯店方難以互動交流的弊端，為就餐客戶與飯店直接提供了一個雙贏的服務(wù)。

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