• 建立以客戶為中心的企業(yè)級協(xié)同工作平臺


• 實現(xiàn)貫穿全過程的項目協(xié)同與控制


• 基于知識共享與復制的能力建設(shè)和管理

　　其中包括：建立客戶項目檔案，提供項目階段劃分等，可以將項目相關(guān)文檔上載到系統(tǒng)中；實現(xiàn)信息交流與工作協(xié)同，相關(guān)人員可以通過系統(tǒng)查看并隨時獲取所需要的信息，并可進行任務(wù)、日程的安排；實現(xiàn)知識管理，“知識庫”按“目錄”和“關(guān)鍵詞”分類， “解決方案”按“分類”和“關(guān)鍵詞”查詢，同時，系統(tǒng)提供知識庫建立系統(tǒng)，可以將服務(wù)過程中處理的問題答復上交形成標準的解決方案。

圖< 知識共享管理 >

北京商能應用以上方案的代表客戶有：
廣東卓維網(wǎng)絡(luò)有限公司
北京友立信軟件有限公司
德鵬軟件(北京)有限公司
北京鴻業(yè)同行科技有限公司
深圳市盈瑞恒科技有限公司
北京三維力控科技有限公司
深圳市亞略特生物識別科技有限公司
瑞典KTC自動控制系統(tǒng)（北京）公司
深圳市參數(shù)領(lǐng)航科技有限公司
東莞市廣和計算機科技有限公司
湖北三環(huán)發(fā)展股份有限公司
深圳市英嵐通信技術(shù)有限公司
長沙市華眾時代電腦有限公司
青島達因力合軟件有限公司
浙江威星儀表系統(tǒng)集成有限公司
重慶大唐稱重系統(tǒng)有限公司
北京東方雨虹防水技術(shù)股份有限公司
深圳懾力集團
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北京商能公司供稿　CTI論壇編輯