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Diva Server與Asterisk共建IP PBX與呼叫中心

2006-06-02 00:00:00   作者:   來源:   評論:0 點擊:


2006/06/02

  隨著IP PBX市場需求的不斷增加和相關技術的飛速發(fā)展,用戶對于IP PBX的需求不僅僅局限于IP PBX和傳統(tǒng)PBX的融合,用戶期望IP PBX能夠提供語音、會議、數(shù)據(jù)、傳真等更多的個性化的功能。

  使用Asterisk與Eicon Diva Server卡相配合形成的IP-PBX系統(tǒng)大大區(qū)別于傳統(tǒng)基于PSTN的PBX和簡單的IP PBX:
  • 采用分散式匯流系統(tǒng)架構,區(qū)別于傳統(tǒng)PBX的集中式星狀拓撲結構;




  •   使用板卡提供的多種接口連接到PSTN,PBX也可在內部或外部線路基于TDM(BRI、PRI、E1、T1)或為模擬電話線路時充當VoIP網關,或者作為通過VoIP(RTP和SIP)提供電話呼叫的IP鏈路,整個系統(tǒng)能夠在PSTN和VoIP上都提供很好的實時鏈接。

      同時,Asterisk和Diva Server卡的通道維護著VoIP和PSTN上的各種形式的鏈接,包含的VoIP協(xié)議有SIP,IAX,MGCP和H.323,電話和軟電話都必須連接到通道上。

      通過配置(configured)Asterisk可以成為SIP服務器,在呼叫計劃配置中,須建立所有PBX必須處理的動作和情況(situations)。SIP客戶端可以向Asterisk發(fā)送注冊請求并和服務器建立SIP進程,系統(tǒng)運行后,接入Diva Server卡的PSTN線路結合系統(tǒng)自身的VoIP、SIP通道可以使Asterisk通過VoIP和SIP電話進行語音和數(shù)據(jù)通信,并在SIP/ IAX/ MGCP/ H.323和Diva Server卡PSTN連接間充當媒體網關(Media Gateway)的角色。

      這樣,連接在服務器或是廣域網上的軟,硬終端就可以通過注冊和認證方式登錄到服務器上與PSTN進行相互通話和其他應用的通信,同時,與傳統(tǒng)方式不同,用戶不必都集中在與交換機聯(lián)結的線路上,在何時何地都可以通過VPN/ WAN/ PSTN實現(xiàn)移動、遠端的互聯(lián)通話,實現(xiàn)了計算機網與電話交換機的功能合一,系統(tǒng)內各電話終端采用IP方式進行數(shù)據(jù)通信,不僅能進行通話,還能實現(xiàn)文本、數(shù)據(jù)、圖像的傳輸,實現(xiàn)廣域網、局域網、公共電話網相結合的電子辦公。

      Eicon Diva Server 卡與Asterisk融合的IP PBX與呼叫中心結合的系統(tǒng),為您輕松實現(xiàn)集團用戶分布在不同城市的各分支機構間的語音互聯(lián),可以被廣泛地運用在企業(yè)辦公機構中,極大地提高了企業(yè)的辦公效率,并提高了企業(yè)形象,從而提高為客戶服務的質量。

    Eicon供稿 CTI論壇編輯

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