概述

·信息資料查詢服務(wù)
1. 系統(tǒng)最大可以管理15000個(gè)坐席帳戶
2. 系統(tǒng)最大可以管理500個(gè)坐席組
3. 每一個(gè)坐席組最大可支持300個(gè)坐席帳號(hào)
4. 系統(tǒng)最大允許同時(shí)在線的坐席帳戶為1000個(gè)
5. 系統(tǒng)最大允許同時(shí)300個(gè)坐席同時(shí)接聽來電
6. IVR/IFR系統(tǒng)單機(jī)最大可支持128路語(yǔ)音通道，多機(jī)可進(jìn)行動(dòng)態(tài)擴(kuò)展；
7. MDR錄音系統(tǒng)單機(jī)最大可支持64通道同時(shí)錄音，多機(jī)可進(jìn)行動(dòng)態(tài)擴(kuò)展

遠(yuǎn)東哈里斯公司供稿 CTI論壇編輯