概述

·信息資料查詢服務(wù)
1. 系統(tǒng)最大可以管理15000個坐席帳戶
2. 系統(tǒng)最大可以管理500個坐席組
3. 每一個坐席組最大可支持300個坐席帳號
4. 系統(tǒng)最大允許同時在線的坐席帳戶為1000個
5. 系統(tǒng)最大允許同時300個坐席同時接聽來電
6. IVR/IFR系統(tǒng)單機最大可支持128路語音通道，多機可進(jìn)行動態(tài)擴展；
7. MDR錄音系統(tǒng)單機最大可支持64通道同時錄音，多機可進(jìn)行動態(tài)擴展

遠(yuǎn)東哈里斯公司供稿 CTI論壇編輯