作為實戰(zhàn)經(jīng)理豐富的教練型領(lǐng)導者，曾經(jīng)多次帶領(lǐng)客服團隊從“弱到強”的蛻變。和團隊摸索出一套實后當下90及95后的人性化管理辦法，極大的穩(wěn)定團隊，提升了業(yè)績，提高了體驗，同時培養(yǎng)了大量的服務(wù)性及管理型的復合人才；
作為社交電商客服的先行者，面對全新的挑戰(zhàn)，一切從”零"開始，通過一年多的探索和研究，逐漸整理出一套適用于社交電商的全新領(lǐng)域的客服體系及智能化道路。
客戶服務(wù)只是過程，客戶滿意才是結(jié)果。
胡日新主要文章：
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