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Aspect 吳松專欄

2017-08-08 11:08:08   作者:   來(lái)源:CTI論壇   評(píng)論:0  點(diǎn)擊:


  Aspect大中華區(qū)總經(jīng)理吳松(Jimmy Ng)
  Aspect大中華區(qū)總經(jīng)理吳松(Jimmy Ng), Aspect客戶體驗(yàn)解決方案專家,在業(yè)界有超過(guò)15年從業(yè)經(jīng)驗(yàn),從預(yù)見(jiàn)市場(chǎng)動(dòng)態(tài),商業(yè)評(píng)估到解決方案構(gòu)架,Jimmy深諳客戶體驗(yàn)中心對(duì)客戶忠誠(chéng)度和可持續(xù)業(yè)務(wù)的影響。在Aspect中國(guó)大陸,香港,臺(tái)灣和日本地區(qū)幫助數(shù)十家領(lǐng)先的金融機(jī)構(gòu)和催收催繳組織構(gòu)建Aspect卓越的客戶聯(lián)絡(luò)解決方案。從商業(yè)及消費(fèi)抵押、商業(yè)及消費(fèi)信貸、破產(chǎn)、學(xué)生貸款,到包括汽車、健康醫(yī)療和電信等在內(nèi)的非金融領(lǐng)域。將Aspect高品質(zhì)、一體化的軟件平臺(tái)交付到客戶,幫助客戶整合交互管理、勞動(dòng)力優(yōu)化和后臺(tái)管理,支持企業(yè)保護(hù)和利用已有技術(shù)投資,構(gòu)建基于云計(jì)算的新一代聯(lián)絡(luò)中心,支持企業(yè)迅速提高業(yè)務(wù)績(jī)效,節(jié)省運(yùn)營(yíng)成本,以最佳的客戶體驗(yàn)獲得更高的客戶忠誠(chéng)度和市場(chǎng)份額。

吳松主要文章:


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