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    出版日期：2014年6月9日　 星期一

    總第六六八期

    		 周刊回顧 CTI論壇主頁(yè)
    CTI論壇介紹
     CTI論壇（yshhuang.com）定位于中國(guó)計(jì)算機(jī)和通信領(lǐng)域里的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和門戶網(wǎng)站，重點(diǎn)關(guān)注呼叫中心、企業(yè)通信、運(yùn)營(yíng)與增值等領(lǐng)域。是中國(guó)大陸領(lǐng)先的專業(yè)在線媒體和信息服務(wù)機(jī)構(gòu)。

    2014中國(guó)最佳呼叫中心評(píng)選活動(dòng)

    本年度系列獎(jiǎng)項(xiàng)的評(píng)選將秉承公開(kāi)、公平、公正的原則，按照專業(yè)而規(guī)范的組織評(píng)選程序進(jìn)行，按照評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)對(duì)所有候選企業(yè)及人員進(jìn)行全面評(píng)估，并對(duì)進(jìn)入復(fù)審階段的呼叫中心進(jìn)行實(shí)地績(jī)效測(cè)評(píng)，對(duì)進(jìn)入復(fù)審階段的廠商進(jìn)行實(shí)地調(diào)研。

    1989年成立于香港的匯卓科技公司是呼叫中心技術(shù)和解決方案的領(lǐng)導(dǎo)者，提供創(chuàng)新的產(chǎn)品和高性價(jià)比的系統(tǒng)已超過(guò)二十多年。在香港、中國(guó)大陸及周邊國(guó)家有數(shù)萬(wàn)的坐席使用了匯卓科技呼叫中心平臺(tái)用于呼入、呼出以及混合模式業(yè)務(wù)。二十多年來(lái)，匯卓科技在呼叫中心領(lǐng)域積累了豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)將很多國(guó)外先進(jìn)的產(chǎn)品和技術(shù)介紹給了中國(guó)的客戶。

    Genesys G-Summit
    客戶體驗(yàn)峰會(huì)

    時(shí)間：6月19日，周四
    金融街麗思卡爾頓酒店
    WebRTC技術(shù)在聯(lián)絡(luò)中心的14個(gè)應(yīng)用實(shí)例
    潮流網(wǎng)絡(luò)的呼叫中心朋友圈
    民生銀行信用卡中心智能客服投入使用
    艾斯瑞云座席三年的復(fù)合年增長(zhǎng)率達(dá)67%
    天潤(rùn)融通：專業(yè)電銷呼叫中心
    OpenScape云聯(lián)絡(luò)中心構(gòu)建世界級(jí)聯(lián)絡(luò)中心
    宇高通訊為黔南電子政務(wù)呼叫中心構(gòu)建錄音系統(tǒng)
    訊鳥軟件助京交會(huì)圓滿收官 服務(wù)創(chuàng)新受好評(píng)
    奧迪堅(jiān)為體檢機(jī)構(gòu)帶來(lái)智能呼叫中心平臺(tái)
    暢信達(dá)正式發(fā)布呼叫中心智能手機(jī)客戶端
    交通部擬統(tǒng)一出租車電召服務(wù)平臺(tái)
    從小冰遭封殺到熱議智能機(jī)器人
    2014第二屆呼叫中心職業(yè)教育論壇圓滿落幕
    XTools CRM助力德瑞汽車 抓住需求才能常勝
    八百客CRM：四招助企業(yè)巧妙留住“回頭客”

    華為TE Desktop & Mobile掀起視頻會(huì)議軟終端熱潮
    黑客市場(chǎng):為什么不能走上網(wǎng)絡(luò)黑客之路？
    華為推出全球首款1080P60大容量視訊錄播服務(wù)器
    Avaya大學(xué)國(guó)際認(rèn)證培訓(xùn)課程在中國(guó)區(qū)恢復(fù)授課
    CentriLogic采用阿朗OpenTouch企業(yè)云提供UCaaS服務(wù)
    BT為世界領(lǐng)先的鉆石公司De Beers提供連接服務(wù)
    NTT Com推出可以即時(shí)在線激活的云端網(wǎng)絡(luò)服務(wù)
    潮流網(wǎng)絡(luò)GXV3240安卓視頻IP電話耀眼上市
    世界環(huán)境日 億聯(lián)倡導(dǎo)“綠色”溝通
    IBM全新的香港SoftLayer數(shù)據(jù)中心正式對(duì)外服務(wù)
    星昊通科技攜手Bicom推出PBXware中文版本
    中橋分析師淺析生產(chǎn)應(yīng)用虛擬化
    思科在美洲x86刀片服務(wù)器銷售收入市場(chǎng)份額排名榜首
    OceanFax傳真服務(wù)器參展呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì)
    湖北林業(yè)廳攜手寶利通，構(gòu)建無(wú)噪音遠(yuǎn)程會(huì)議
    華平視頻會(huì)議系統(tǒng)再助民生銀行高效溝通
    感受業(yè)界首臺(tái)T級(jí)防火墻 從此不怕大流量攻擊

    上海貝爾公司光榮與夢(mèng)想
    三十年
    華為移動(dòng)金融解決方案助力運(yùn)營(yíng)商發(fā)展金融業(yè)務(wù)
    烽火通信攜手印尼電信共建國(guó)家超寬帶接入網(wǎng)項(xiàng)目
    大唐電信亮相2014中國(guó)國(guó)際物聯(lián)網(wǎng)博覽會(huì)
    阿爾卡特朗訊成功完成4G LTE公共安全演示
    NTT推出全新支付方案助環(huán)球商戶拓展亞洲電商業(yè)務(wù)
    軟銀移動(dòng)集團(tuán)攜手Aldebaran推出“Pepper”
    捷德為德國(guó)電信新數(shù)字錢包提供高安全性SIM卡平臺(tái)
    Red Bend為小步快跑提供無(wú)線更新及設(shè)備管理方案
    SA：移動(dòng)資費(fèi)捆綁音樂(lè)推動(dòng)移動(dòng)音樂(lè)使用
    文思海輝為中國(guó)提供電信服務(wù)專家解決方案
    思博倫推業(yè)界第一種汽車以太網(wǎng)測(cè)試解決方案
    最新熱點(diǎn)推薦
    《北京聯(lián)通呼叫中心行業(yè)解決方案》
    《中國(guó)呼叫中心人力資源管理白皮書》
    神州世通AVAYA IPO杯臺(tái)球邀請(qǐng)賽
    第一屆“康樂(lè)杯”網(wǎng)球大賽


    2014中國(guó)呼叫中心及企業(yè)通信
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