北恩U800客戶關(guān)系管理電話耳機
融合了一套電話話務(wù)盒與一款北恩耳機，另附帶一套客戶關(guān)系管理軟件，提供來電彈屏、錄音以及電腦撥號等強大功能，是您快速實現(xiàn)呼叫中心功能的最佳選擇。 北恩U800包括一臺撥號器，一部耳機，一套客戶關(guān)系管理軟件。
【產(chǎn)品特點】
- 來電彈屏功能
支持來電自動彈屏功能，可顯示對方公司、聯(lián)系人、電話號碼、手機、傳真及以往溝通記錄等 - 錄音功能
對雙方通話進行錄音，錄音資料儲存電腦硬盤，錄音時間超過1000個小時（視乎硬盤容量的大小），錄音資料可同時自動備份； 提供留言錄音功能，當(dāng)無人接聽時，可錄下客戶留言信息錄音資料可隨時播放，播放音量10級可調(diào) - 電腦撥號
將電腦小鍵盤代替電話機數(shù)字按鍵，快捷撥號
可隨意將數(shù)字內(nèi)容拖入平臺進行撥號
可從電話簿里點擊按鍵，直接撥號
最近5個號碼的重撥功能
撥號過程可消除撥號音，特別適用于頻繁撥號的業(yè)務(wù) - 客戶資料管理功能
可無限量輸入客戶資料以及存儲等功能，包括公司名稱、地址、聯(lián)絡(luò)人、電話、業(yè)務(wù)內(nèi)容以及交談內(nèi)容等 - 強大的呼叫中心電話功能
按鍵快捷功能：包括接聽、掛機、閉音、重撥等都可通過電腦鍵盤進行操作
來電可設(shè)置自動接聽或手動接聽
提供閉音和音樂保留功能，音樂可更改
來電鈴聲可設(shè)置外響或內(nèi)響，內(nèi)響時將鈴聲送入耳機，內(nèi)響鈴可設(shè)置為音樂鈴聲
通話音量大小可調(diào)節(jié) - 支持軟電話功能 可將電話耳機作為電腦耳機，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)電話的通話功能
- 多賬號管理功能
支持多賬號登陸和管理功能，每個賬號的錄音文件有獨立列表和存儲文件夾，并且只能在登陸后才能查詢 、導(dǎo)入和導(dǎo)出進行備份。 - 提供二次開發(fā)函數(shù)
北恩為軟件開發(fā)商提供二次開發(fā)函數(shù)，以便開發(fā)出不同行業(yè)的客戶管理軟件
