關(guān)于億迅（中國(guó)）軟件有限公司
2013-05-23 16:43:54   評(píng)論：0 點(diǎn)擊：

　　億迅（中國(guó)）軟件有限公司(以下簡(jiǎn)稱“億迅”)是大中華區(qū)領(lǐng)先的聯(lián)絡(luò)中心解決方案供應(yīng)商。億迅的英文名稱eSOON取自Engaged Services On Open Network，代表我們專注在開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò)上開(kāi)展專業(yè)服務(wù)，自1999年成立至今，我們圍繞客戶的需求持續(xù)創(chuàng)新，與Genesys及Nuance等核心業(yè)務(wù)伙伴緊密合作，在企業(yè)聯(lián)絡(luò)中心、云聯(lián)絡(luò)中心、語(yǔ)音應(yīng)用等領(lǐng)域構(gòu)筑了諸多頂尖解決方案。

　　我們致力于為企業(yè)、運(yùn)營(yíng)商、外包服務(wù)商提供有競(jìng)爭(zhēng)力的綜合解決方案，提升客戶體驗(yàn)，創(chuàng)造最大價(jià)值。我們的解決方案和服務(wù)已廣泛被兩岸三地逾300多家的企業(yè)客戶采用，包括電信、銀行、保險(xiǎn)、政府、流通、企業(yè)、航空、運(yùn)輸、廣電媒體、休旅娛樂(lè)、公共服務(wù)等14個(gè)行業(yè)，總座席規(guī)模超過(guò)7萬(wàn)席。

　　目前，我們?cè)诒本�、上海、廣州、香港和臺(tái)北擁有分公司，有超過(guò)60%的員工為專業(yè)工程師；作為Genesys和Nuance企業(yè)市場(chǎng)在中國(guó)最大的合作伙伴，我們擁有的專業(yè)工程師數(shù)量超過(guò)所有代理商總和，讓客戶享受專業(yè)、主動(dòng)的服務(wù)是我們的期盼和責(zé)任。

　　在2011年8月被香港上市公司“中國(guó)智能交通(股票代號(hào)：1900)”收購(gòu)后，我們立足于過(guò)去十三年的穩(wěn)固基礎(chǔ)上，積極開(kāi)展對(duì)新客戶、新技術(shù)的推廣，更為中國(guó)聯(lián)絡(luò)中心行業(yè)帶來(lái)好消息，以嶄新的商業(yè)模型，提供高端的聯(lián)絡(luò)中心云解決方案和聯(lián)絡(luò)中心的云服務(wù)，將公司從產(chǎn)品銷售公司向技術(shù)服務(wù)公司轉(zhuǎn)型。

　　我們以構(gòu)筑無(wú)礙溝通的社會(huì)為愿景，運(yùn)用聯(lián)絡(luò)中心領(lǐng)域?qū)�業(yè)經(jīng)驗(yàn)，消除企業(yè)和客戶之間的隔閡，讓人們暢享服務(wù)，暢享生活。

來(lái)自國(guó)際、國(guó)內(nèi)的各項(xiàng)榮譽(yù)

• 2013年 中國(guó)外包網(wǎng) “2012年度中國(guó)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)最佳創(chuàng)新實(shí)踐獎(jiǎng)”
• 2013年 榮獲Genesys“2012最有價(jià)值合作伙伴”獎(jiǎng)
• 2013年 福布斯排行榜 “中國(guó)最具潛力非上市公司100強(qiáng)”
• 2011-2012年ICMI國(guó)際客戶管理學(xué)院、中國(guó)信息化推進(jìn)聯(lián)盟客戶關(guān)系管理專業(yè)委員會(huì)、CCCS客戶聯(lián)絡(luò)中心標(biāo)準(zhǔn)委員會(huì) “中國(guó)呼叫中心最佳SIP聯(lián)絡(luò)中心解決方案獎(jiǎng)”
• 2011年 中國(guó)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)通信大會(huì)“最佳行業(yè)呼叫中心方案提供商”
• 2008-2010年 全球 IP 通信聯(lián)盟 “最佳呼叫中心（軟件）提供商”
• 2008 年Frost & Sullivan “大中國(guó)區(qū)呼叫中心應(yīng)用領(lǐng)域市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)”
• 2008年 Frost & Sullivan “BEST PRACTICES AWARD”

• 2013年通過(guò)ISO 9001:2008 質(zhì)量管理體系認(rèn)證
• 2011年通過(guò)軟件企業(yè)及軟件產(chǎn)品認(rèn)定
• 2008年通過(guò)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成資質(zhì)認(rèn)定
• 2007年通過(guò)CMMI Level 3 評(píng)估
• 2005年通過(guò) ISO9001:2000 國(guó)際質(zhì)量管理體系認(rèn)證