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技術(shù)動態(tài)
TELEOPTI CCC發(fā)布新的呼叫中心組排班功能
由于呼叫中心地點設(shè)置與管理的要求，很多客服中心，特別是中國眾多的大型客服中心，普遍采用了按組安排... [詳細]
《華為UC&C資料》APP全新發(fā)布
CTI論壇(ctiforum)12月20日消息（記者 楊毅):眾里尋他千百度，華為UC&C就在您身邊！《華為UC&C資料》A... [詳細]
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第七屆海峽兩岸呼叫-客服中心行業(yè)...
2013已經(jīng)來臨，如何利用電子商務(wù)及呼叫業(yè)務(wù)更好的服務(wù)于社會，精細化管理模式變得... [詳細]
[ 呼叫中心企業(yè) ]
[新聞]
[文摘]
[解決方案]
[應(yīng)用案例]
白皮書
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- PPT:outsourching horizon ...
- PPT:達到國際最佳呼叫中心之路
- PPT:多渠道客戶行為分析協(xié)同研究
- PPT:宏盛管理工具與服務(wù)
- PPT:呼叫中心全球趨勢發(fā)展
- PPT:探討呼叫中心成本分析
- PPT:云聯(lián)絡(luò)中心助力華為提升...
- PPT:智能語音云 金融呼叫中...
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- 《Avaya聯(lián)絡(luò)中心解決方案 宣...
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企業(yè)通信 語音通信 統(tǒng)一通信與協(xié)作 數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò) 云計算 數(shù)據(jù)中心 視像通訊 視頻監(jiān)控 調(diào)度系統(tǒng) 會議電話 開源通信 VoIP FoIP 更多>>
[新聞]
[文摘]
[解決方案]
[應(yīng)用案例]
白皮書
- BYOD:新一代工作空間將圍繞移...
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- 華為移動辦公解決方案白皮書
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- 《2012-2012年中國互聯(lián)網(wǎng)型企...
- 《2012年桌面虛擬化行業(yè)應(yīng)用...
- 《2012年桌面虛擬化白皮書》
- 《eBook 以云端技術(shù) 白皮書》
- 《Cisco視訊協(xié)作指南 白皮書》
- 《Avaya統(tǒng)一通信解決方案 宣...
- 《Avaya視頻通信解決方案 宣...
- 《讓網(wǎng)真不再局限于會議室 ...
- 《云計算技術(shù)提升IT價值 白...
通信業(yè)務(wù) 融合通信 NGN及軟交換 增值業(yè)務(wù) 移動互聯(lián)網(wǎng) 移動視頻 物聯(lián)網(wǎng) IPTV 信令 測試 SMSandMMS WAP 計費/OSS 更多>>
視頻：中興Grand S 喜獲iF大獎
在2013年全球設(shè)計界頂級峰會“iF國際設(shè)計大獎”上，Grand S“征服”了49位國際頂... [詳細]
[ 通信業(yè)務(wù)企業(yè) ]
[新聞]
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[文摘]
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[解決方案]
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[應(yīng)用案例]
白皮書
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- 電信云進行時
- 運營商云計算發(fā)展戰(zhàn)略探討
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- 開啟寬帶中國的未來
- 白皮書 統(tǒng)一通信：確保邁向...
- 三星SDS融合解決方案sCRi2.0
- 聯(lián)絡(luò)中心輕松管理 Avaya A...
- Dialogic發(fā)布白皮書《移動視...
- 工作績效管理：讓客戶體驗與...
- OpenScape Contact Center...
- 《易才博普奧呼叫中心行業(yè)人...
- Genesys UC Connect 解決...
- “會話”無處不在 商務(wù)協(xié)作...
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