廣西移動(dòng)5G網(wǎng)絡(luò)流量中，抖音業(yè)務(wù)流量占比達(dá)到40%，是目前當(dāng)之無(wú)愧的第一流量入口，但存在高清視頻占比低，部分短視頻播放卡頓率較高等體驗(yàn)問題。廣西移動(dòng)聚焦用戶體驗(yàn)，開展無(wú)線網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量提升攻堅(jiān)，聯(lián)合華為成立精品網(wǎng)項(xiàng)目組，依托SmartCare信測(cè)平臺(tái)，深入開展抖音用戶體驗(yàn)提升專項(xiàng)工作。根據(jù)短視頻業(yè)務(wù)特點(diǎn)，逐層分解，識(shí)別出影響視頻感知的六個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)“分辨率、初始緩沖時(shí)延、終端RTT時(shí)延、5G覆蓋、卡頓率和下載速率”，建立抖音等短視頻業(yè)務(wù)的“三維六項(xiàng)”感知模型，精準(zhǔn)識(shí)別抖音質(zhì)差小區(qū)。

　　基于模型識(shí)別的TOP質(zhì)差小區(qū)，項(xiàng)目組關(guān)聯(lián)網(wǎng)絡(luò)側(cè)的覆蓋、干擾和負(fù)荷指標(biāo)，進(jìn)行負(fù)載均衡、天饋調(diào)整、功率優(yōu)化等多維優(yōu)化方案落地，同時(shí)創(chuàng)新性引入空口加速、基于QCI的差異調(diào)度等新技術(shù)，持續(xù)提升抖音用戶感知。經(jīng)過多輪迭代優(yōu)化，現(xiàn)網(wǎng)抖音質(zhì)差小區(qū)壓降10pp，優(yōu)化小區(qū)的抖音視頻高清占比提升10pp，抖音流量增長(zhǎng)30%。

　　依托SmartCare信測(cè)平臺(tái)的數(shù)據(jù)采集及匯聚能力，項(xiàng)目組通過服務(wù)器IP、DNS域名等方式，完成廣西行程碼/健康碼、云視訊等熱點(diǎn)應(yīng)用的業(yè)務(wù)識(shí)別，并在醫(yī)院、交通樞紐、CBD、高鐵專網(wǎng)等熱點(diǎn)區(qū)域完成了差異化方案實(shí)施，優(yōu)化后行程碼/健康碼RTT時(shí)延改善20.33%，高鐵線路云視訊下行速率提升12.8%，效果顯著。

　　廣西移動(dòng)已基于質(zhì)量中心開展了多項(xiàng)創(chuàng)新專題，實(shí)現(xiàn)了抖音感知建模、掃碼業(yè)務(wù)識(shí)別、投訴智能分析、視頻彩鈴質(zhì)量分析、VONR業(yè)務(wù)體驗(yàn)分析等功能，支撐了23項(xiàng)集團(tuán)AN自智網(wǎng)絡(luò)打分，網(wǎng)絡(luò)自智能力持續(xù)提升。

　　廣西移動(dòng)將繼續(xù)攜手華為探索創(chuàng)新方法，聚焦客戶使用體驗(yàn)，提升自智網(wǎng)絡(luò)能力，打造體驗(yàn)更好的5G網(wǎng)絡(luò)，持續(xù)激發(fā)5G流量。