相關(guān)頻道: . 運(yùn)營管理    . 電子商務(wù)   

• · 透過鏡頭看CC系列：走進(jìn)窩窩團(tuán)客服呼叫中心 2012-05-10
• · 中歐營銷聯(lián)盟王明潭：呼叫中心在電商中的應(yīng)用 2012-04-06
• · 窩窩團(tuán)張震：培訓(xùn)在呼叫中心企業(yè)中的重要地位 2012-03-23
• · Verint為美著名處方藥送貨上門服務(wù)提供Impact 360 2011-11-21
• · 紅孩子張艷：以顧客為中心，提升客戶終身價(jià)值 2011-10-20
• · 樂淘網(wǎng)客服總監(jiān)：“百年老店”的根基是客戶 代嘯天2011-08-30
• · 飯統(tǒng)網(wǎng)全國客服總監(jiān)張震：預(yù)訂改變生活 劉玉2011-07-19
• · 訪中青旅楊寅立：連鎖店呼叫中心化，銷售座席化 2011-05-26
• · 拉手網(wǎng)團(tuán)購呼叫中心：接通率高達(dá)99% 2011-05-17
• · 當(dāng)當(dāng)網(wǎng)楊京津：呼叫中心在B2C行業(yè)的價(jià)值管理 2011-04-14
• · 攜程旅行網(wǎng)客戶服務(wù)部總監(jiān)劉洪兵：攜程服務(wù)之道 2011-04-13
• · 窩窩團(tuán)呼叫中心：7*24小時(shí)的客戶服務(wù)是最低標(biāo)準(zhǔn) 2011-04-11
• · 專訪：與當(dāng)當(dāng)網(wǎng)服務(wù)營銷部高級(jí)總監(jiān)楊京津面對(duì)面 楊佳林2010-12-20
• · Convergys發(fā)布《2010中國客戶體驗(yàn)計(jì)分卡研究成果》 2010-12-16
• · 2010中國(亞太)最佳呼叫中心頒獎(jiǎng)峰會(huì)成功召開 2010-08-26
• · 2010中國(亞太)最佳呼叫中心評(píng)選活動(dòng)持續(xù)升溫 2010-08-10
• · 當(dāng)當(dāng)網(wǎng)e客服再升級(jí) 開通鉆石VIP服務(wù)專線 2010-08-03
• · 2010中國（亞太）最佳呼叫中心評(píng)選正式啟動(dòng) 2010-05-24
• · 2010中國呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì)圖文報(bào)道 2010-05-22
• · Teleopti：優(yōu)質(zhì)服務(wù)引領(lǐng)呼叫中心排班軟件發(fā)展 楊悅2010-04-12
• · 《低質(zhì)量客戶服務(wù)的成本：客戶體驗(yàn)的經(jīng)濟(jì)影響》調(diào)查報(bào)告 2009-11-17
• · 2009中國（亞太）最佳呼叫中心評(píng)選結(jié)果揭曉 2009-10-20
• · 2009中國呼叫中心產(chǎn)業(yè)峰會(huì)在京召開 2009-10-16
• · 中華網(wǎng)游戲集團(tuán)應(yīng)用infoCRM成功上線 2009-09-09
• · 《2009中國呼叫中心產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究報(bào)告》發(fā)布 2009-07-24
• · 2009中國呼叫中心行業(yè)研討會(huì)在青島啟航 2009-07-13
• · 2009最佳呼叫中心評(píng)選 報(bào)名企業(yè)創(chuàng)亞太區(qū)新高 2009-05-27
• · 藝龍呼叫中心孫媛：電子商務(wù)公司的電話營銷 2009-04-17
• · 互聯(lián)網(wǎng)與電子商務(wù)呼叫中心的管理提升 2008-12-01
• · 1個(gè)人和100個(gè)人對(duì)話的秘密 2008-07-14
• · 快速診斷——優(yōu)勝資訊擔(dān)綱呼叫中心醫(yī)生 2007-05-22
• · Getting personal 2002-09-25
• · 電子商務(wù)需要2·8億電話用戶參與 賀澄君2001-10-12

相關(guān)頻道: . 運(yùn)營管理    . 電子商務(wù)