改善呼叫中心座席舒適度的技巧
劉煜編譯 2011/08/24
在您的呼叫中心中，坐席代表長(zhǎng)期舒適正確的姿勢(shì)和舒適的家具是必不可少的。有研究表明，長(zhǎng)時(shí)間坐著可能會(huì)導(dǎo)致許多常見(jiàn)的肌肉骨骼損傷，以辦公室為基礎(chǔ)的生活方式，使得這個(gè)變得如此普遍。
坐在辦公桌前采取正確的姿勢(shì)可以較少腕管綜合癥的風(fēng)險(xiǎn)。坐席代表長(zhǎng)時(shí)間坐著之后，應(yīng)確保向后仰，讓椅子支撐他的背。他們也應(yīng)該保持在90度角的肘部，確保打字時(shí)手腕自然。最后但并非最不重要的建議是擱腳板，因?yàn)樗梢允鼓愕耐冗\(yùn)動(dòng)在新的范圍，并能刺激整個(gè)下半身血液流動(dòng)。呼叫中心坐席代表可能清楚地知道，他們至少每周40小時(shí)坐在辦公桌前。傳授這些技巧，將確保他們至少在這段時(shí)間里更舒適。
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