視訊商務(wù)運(yùn)營(yíng)發(fā)展的探討
2003/04/04
目前，大部分視頻運(yùn)營(yíng)網(wǎng)都處于虧損狀態(tài)，各大運(yùn)營(yíng)商開(kāi)始減緩對(duì)視頻運(yùn)營(yíng)網(wǎng)的建設(shè)，轉(zhuǎn)而進(jìn)入一個(gè)思考期，思考著視頻運(yùn)營(yíng)到底應(yīng)該向什么方向發(fā)展，應(yīng)該怎樣開(kāi)展這樣的業(yè)務(wù)，應(yīng)該采用什么樣的模式。由于沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的關(guān)于視頻商務(wù)運(yùn)營(yíng)的標(biāo)準(zhǔn)，目前的視頻運(yùn)營(yíng)還基本上是產(chǎn)品生產(chǎn)廠家按照各自的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)進(jìn)行開(kāi)展，也可說(shuō)是各有各的理。到底采用什么方式進(jìn)入這個(gè)領(lǐng)域和如何進(jìn)行這項(xiàng)業(yè)務(wù)呢？在這里，我們就相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行一下分析，并列舉幾種主要類型的產(chǎn)品所對(duì)應(yīng)的運(yùn)營(yíng)模式及其成敗的主要原因。——編者
1.商務(wù)型視頻通信網(wǎng)，主要采用硬件的房間型視頻終端、MCU、GK、計(jì)費(fèi)、AAA認(rèn)證構(gòu)成整套系統(tǒng)，大部分基于IP網(wǎng)絡(luò)。開(kāi)展業(yè)務(wù)方式為企業(yè)用戶租用運(yùn)營(yíng)商的視頻通信線路，業(yè)務(wù)發(fā)展集中在企業(yè)的部門間會(huì)議。計(jì)費(fèi)方式為時(shí)長(zhǎng)計(jì)費(fèi)、月租費(fèi)和帶寬流量等幾種方式。這種運(yùn)營(yíng)模式之所以如此定位，是因?yàn)椋河捎谝曨l終端價(jià)格較高，一般情況只有企業(yè)或政府機(jī)關(guān)能用得起，所以定位企業(yè)用戶比較客觀；企業(yè)用戶尤其是那些在全國(guó)有辦事處的公司，每次內(nèi)部開(kāi)會(huì)、培訓(xùn)都要在一地進(jìn)行，人員的集中花費(fèi)非常高，比較容易接受遠(yuǎn)程視頻的方式，是非常好的潛在客戶；運(yùn)營(yíng)商可以在這項(xiàng)業(yè)務(wù)沒(méi)有開(kāi)展起來(lái)之前，將整套設(shè)備自用，可以節(jié)省運(yùn)營(yíng)費(fèi)用。
但這種方式在2002年并沒(méi)有發(fā)展起來(lái)，主要原因有：稍微大一些的企業(yè)，在發(fā)現(xiàn)遠(yuǎn)程視頻的好處后，計(jì)算費(fèi)用，會(huì)發(fā)現(xiàn)自己建一個(gè)用于會(huì)議的視頻網(wǎng)比租用運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò)更合算；為保證QoS，一般用于商務(wù)會(huì)議電視的視頻網(wǎng)絡(luò)大都是專門再建一套用于視頻的網(wǎng)，不能起到大規(guī)模消化剩余帶寬的目的，所以維護(hù)費(fèi)用較高，這樣用于出租視頻系統(tǒng)的費(fèi)用就不會(huì)降低；真正采用遠(yuǎn)程視頻進(jìn)行開(kāi)會(huì)的企業(yè)還是比較少，且大都集中在政府、銀行。用戶范圍較窄。
2.主要是基于Web方式的視頻交互系統(tǒng)，終端用戶通過(guò)IE登錄服務(wù)器進(jìn)入。此種方式出發(fā)點(diǎn)是：對(duì)大眾用戶開(kāi)放，定位于大眾，有利用戶的大面積拓展；收費(fèi)方式為出租席位；有利于ADSL放號(hào)的業(yè)務(wù)開(kāi)展，可消耗富余帶寬；強(qiáng)大的數(shù)據(jù)功能對(duì)用戶具有比較大的誘惑性，可以開(kāi)展培訓(xùn)等業(yè)務(wù)。
可是這種方式也沒(méi)有發(fā)展起來(lái)，原因有：大眾用戶基本上都為個(gè)人用戶，在支付網(wǎng)絡(luò)使用費(fèi)的同時(shí)還須支持視頻使用費(fèi)，這對(duì)個(gè)人來(lái)說(shuō)太昂貴了；由于視頻業(yè)務(wù)的主要收費(fèi)用戶還是來(lái)自企業(yè)一級(jí)，可基于Web的視頻系統(tǒng)不能營(yíng)造一個(gè)會(huì)議的氛圍；在微機(jī)上使用比較麻煩，應(yīng)用還不方便；沒(méi)有硬件型MCU做服務(wù)支持，數(shù)方用戶同時(shí)通話的質(zhì)量不好或者同時(shí)能通話的點(diǎn)數(shù)比較少。
3.用于視頻聊天的軟件終端有較大的發(fā)展。這種產(chǎn)品和基于Web的視頻交互系統(tǒng)比較類似，不過(guò)收費(fèi)方式和商務(wù)視頻業(yè)務(wù)的收費(fèi)相同。
通過(guò)分析之后不難看出，企業(yè)用戶是運(yùn)營(yíng)商當(dāng)前的利潤(rùn)來(lái)源點(diǎn)，而個(gè)人用戶是運(yùn)營(yíng)商未來(lái)的利潤(rùn)來(lái)源點(diǎn)，可是把首先發(fā)展企業(yè)用戶作為商務(wù)視頻網(wǎng)的目的并不成功，所以可否轉(zhuǎn)換思路，從個(gè)人用戶入手，培養(yǎng)ADSL用戶使用視頻通信的習(xí)慣，發(fā)展點(diǎn)對(duì)點(diǎn)免費(fèi)通信，不但可以增加ADSL用戶數(shù)量，且可以引申相關(guān)業(yè)務(wù)的發(fā)展。在此種方式下，運(yùn)營(yíng)商需要準(zhǔn)備的是具有大容量的GK系統(tǒng)，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)會(huì)議必定會(huì)刺激起三方的視頻對(duì)話（如：培訓(xùn)、會(huì)議等），需要三方以上的對(duì)話時(shí)，運(yùn)營(yíng)商再進(jìn)行收費(fèi)，增加MCU設(shè)備，這樣在一套系統(tǒng)上就可以達(dá)到兩個(gè)目的：獲取利潤(rùn)及拓展網(wǎng)絡(luò)用戶。隨著用戶規(guī)模的不斷擴(kuò)大和用戶使用習(xí)慣的養(yǎng)成，在未來(lái)完全可以按照電子郵箱的模式，從免費(fèi)到收費(fèi)，逐步實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)。
可以預(yù)見(jiàn)，在未來(lái)，公眾型的視頻通信業(yè)務(wù)才是真正的潛力市場(chǎng)，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)類似電話的視頻對(duì)話方式會(huì)占有主要的市場(chǎng)份額。
中國(guó)信息產(chǎn)業(yè)網(wǎng)(www.cnii.com.cn)
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