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12301全媒體交互中心融合了“語音+微信服務號+微信公眾號”的服務形式，為國內(nèi)首創(chuàng)，也是在國家各行業(yè)主管部門中第一個利用全媒體交互方式實現(xiàn)了與游客及旅游從業(yè)人員的互動。這種方式實現(xiàn)了游客、涉旅企業(yè)、政府部門在同一界面進行的信息的傳遞、溝通與解決，有效建立起實時、高效、便捷、線上及線下的溝通機制。
Genesys 是全球多渠道客戶體驗的聯(lián)絡中心解決方案的領導者。我們的客戶體驗平臺和解決方案幫助企業(yè)有效地、在跨越所有觸點和渠道，實現(xiàn)客戶交互，奉獻完美的客戶體驗之旅。因此，我們能幫助企業(yè)提高客戶忠誠度，增加銷售收入。
VERINT慧銳智能系統(tǒng)是Actionable Intelligence領域內(nèi)解決方案的全球領導者。Actionable Intelligence對于信息極速增長的動態(tài)世界而言必不可少。通過讓各類機構獲得關鍵的洞察力，Verint解決方案能夠幫助決策者預測、應對并采取行動，更及時、更有效地制定決策。
浙江遠傳信息技術股份有限公司（證券簡稱“遠傳技術”，股票代碼：834841）成立于2004年，注冊資金5700萬，是集技術服務、軟件開發(fā)、運營外包服務于一體的客戶服務整體解決方案提供商，被評為國家規(guī)劃布局內(nèi)重點軟件企業(yè)、國家高新技術企業(yè)、雙軟企業(yè)，通過CMMI4級、ISO9001質量管理體系和ISO27001信息安全管理體系認證。
CCSO標準規(guī)定了呼叫中心服務運營者在服務質量及運營管理方面的基本要求和操作辦法，既適用于經(jīng)營性呼叫中心，也適用于各類機構的客戶服務中心、客戶關懷中心、技術支持中心、聯(lián)絡中心等形式的自建呼叫中心。該標準可用于指導呼叫中心的建設、運營和維護管理，以及對呼叫中心服務質量的評估管理。
視覺中國擁有國內(nèi)最大的基于視覺為興趣的互聯(lián)網(wǎng)垂直社區(qū)集群：設計師社區(qū)（shijue.me）和攝影師社區(qū)（500px.me），同時擁有國內(nèi)最大的視覺內(nèi)容（圖片/視頻/音樂）互聯(lián)網(wǎng)版權交易平臺（vcg.com），持續(xù)打造以PGC (Professional Generated Content)為核心資源的 “社區(qū)+內(nèi)容+交易”的經(jīng)典商業(yè)模式。并依托優(yōu)質視覺內(nèi)容，打造內(nèi)容生產(chǎn)、產(chǎn)品運營、多屏分發(fā)、整合營銷的全產(chǎn)業(yè)鏈。
關于 Vidyo, Inc.全球每天有數(shù)百萬用戶使用 Vidyo 安全、可擴展的技術以及云服務進行視頻通話。Vidyo 可為需要高品質視頻互動的公司提供視頻協(xié)作解決方案。Vidyo 的軟件平臺和 API 獲得了 120 多項專利，被企業(yè)客戶、服務提供商和生態(tài)系統(tǒng)合作伙伴廣泛用于創(chuàng)建高清視頻功能的新型應用程序，并將其嵌入到工作流和新興的物聯(lián)網(wǎng)設備。
海量定位：基于大數(shù)據(jù)的行業(yè)情報服務商,以大數(shù)據(jù)技術、智能計算技術為基礎，從海量的互聯(lián)網(wǎng)信息中，與合作伙伴一起為用戶加工和挖掘有價值的知識和情報，輔助用戶進行跨尺度態(tài)勢感知、復雜關聯(lián)挖掘、事件發(fā)展預測等認知和決策。為用戶提供輿情監(jiān)測、金融風控、口碑調查、產(chǎn)品改進、服務優(yōu)化、客戶發(fā)現(xiàn)、發(fā)展預測、精準營銷等全方位互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)情報服務。
