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視頻會議應(yīng)用成為國美競爭利器

2006/09/14

　　在企業(yè)的信息化過程中，ROI（R e tu rn on In ve s tm en t，即“投資回報率”）是企業(yè)信息化負責人最為關(guān)注的。隨著視頻會議系統(tǒng)的成熟穩(wěn)定發(fā)展，其強大的優(yōu)勢逐漸被更多的企業(yè)認同和接受。視頻會議這種低成本高效率的溝通方式，成為企業(yè)管理分支機構(gòu)、進行多點會議、多地區(qū)員工培訓的首選。

　　不久前，轟動全國的家電并購案中，再一次讓我們領(lǐng)略到視頻會議的強大優(yōu)勢。國美·永樂新聞發(fā)布會現(xiàn)場，擠滿了眾多知名媒體，然而，見證這一歷史時刻的不僅有在場記者，通過POLYCOM終端視頻設(shè)備，遍布全國30個省、市的40余個分會場、近10萬國美員工也在同一時刻見證了家電業(yè)版圖的巨變。

　　如此大規(guī)模的應(yīng)用視頻會議系統(tǒng)，在企業(yè)并購事件中尚屬首例，然而，對于國美人而言，用POLYCOM視頻會議系統(tǒng)開會，已經(jīng)是再熟悉不過的事情了。國美項目負責人說，平日里，我們的團隊經(jīng)常要用這套系統(tǒng)進行溝通，不單是每日例行的財務(wù)報告，還包括全國性的政策傳達和業(yè)務(wù)培訓，視頻會議可真是幫了大忙。

　　自1987年成立以來，國美電器的信息化建設(shè)一直在行業(yè)內(nèi)處于領(lǐng)先位置，現(xiàn)已建設(shè)完成一個覆蓋全國范圍安全可靠的寬帶多業(yè)務(wù)計算機廣域網(wǎng)———國美電器廣域網(wǎng)。該網(wǎng)絡(luò)提供總部和國內(nèi)各下屬單位之間的數(shù)據(jù)、話音多種業(yè)務(wù)。2003年，國美電器開始部署POLYCOM視訊系統(tǒng)，如今，視頻會議已經(jīng)歷三期的改造及擴容工程，從最初的25個分會場建設(shè)，到后來的近百個連線終端。現(xiàn)如今可實現(xiàn)擴容的分部最高12用戶的數(shù)據(jù)會議以及8個會場通過外配計算機，實現(xiàn)交互討論數(shù)據(jù)功能。隨著業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，國美電器將建設(shè)覆蓋全國的視頻會議網(wǎng)。

　　良好的視頻語音溝通手段，在近年來的國美電器不斷擴張中，起到了充分的后勤保障作用。由于其家電連鎖經(jīng)營的銷售模式，不斷增加分部及賣場數(shù)量成為市場戰(zhàn)略中的關(guān)鍵一步，但同時又給統(tǒng)一業(yè)務(wù)管理、信息上傳下達和人員調(diào)配帶來了很大壓力。作為全國最大的家電銷售連鎖企業(yè)，在全國除西藏外的所有省份均擁有分公司，做到全國步調(diào)一致，也的確不是件容易的事。

　　“讓大象跳舞”，是每一個企業(yè)經(jīng)營者的夢想，而溝通順暢的管理是企業(yè)發(fā)展中重要的一環(huán)。過去，為了參加全國重要會議，地方負責人需要經(jīng)常出差，不但增加溝通成本，也同時隱含著付出高額管理成本的風險。如今利用完善的視頻會議系統(tǒng)。各分部員工每日都要進行多次總公司與分公司之間的交流，每個分部的狀況，會在第一時間被傳遞，同時以最快的速度完成商討、決策、反饋等過程；財務(wù)狀況的匯報、政策文件的傳達，甚至于城市之間的資源調(diào)動。足不出戶，即刻使管理者執(zhí)掌其中。

中時新聞網(wǎng)

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