捷通華聲技術(shù)為電力迎峰度夏保駕護(hù)航
2010/06/10
CTI論壇(ctiforum)6月10日消息(記者 楊佳林):城鄉(xiāng)生產(chǎn)生活用電量隨氣溫升高逐漸增加,夏季電力高峰負(fù)荷期間,電力供應(yīng)形勢將異常嚴(yán)峻。日前,捷通華聲便將自主研發(fā)的語音合成技術(shù)應(yīng)用到保定望都電力局、保定容城電力局、浙江緊水灘水電廠、多省電力熱線95598等電力機(jī)構(gòu)或服務(wù)平臺,為電力迎峰度夏保駕護(hù)航。
在夏季用電高峰之際,電力供需形勢存在諸多不確定因素,保障電力系統(tǒng)的安全運(yùn)行是頭等大事。應(yīng)用了捷通華聲語音合成技術(shù)的電力系統(tǒng),不僅可以滿足用戶的基本需求,即一般的用電包裝、用電檢查、電費(fèi)電價、電能計(jì)量、電費(fèi)查詢等各種電力情況信息語音查詢事宜,更讓用戶可以第一時間了解到停電信息、供電信息及其他緊急電力信息發(fā)布等電力資訊。用電達(dá)到一定高峰時,電力報警系統(tǒng)還會對電力系統(tǒng)中的電網(wǎng)運(yùn)行情況進(jìn)行語音播報,提醒大家及時處理電力狀況,提高各種電力突發(fā)事件的應(yīng)急處理能力。
捷通華聲的語音合成技術(shù)在電力行業(yè)中應(yīng)用已有多年,語音合成技術(shù)播報的聲音清晰流暢,親切動聽,在炎熱的夏季可以安撫用戶煩躁的情緒,讓他們感受到溫馨服務(wù)。不僅如此,語音合成技術(shù)使電力客服人員避免了大量重復(fù)性的工作,解決了電力系統(tǒng)中線路占線等問題,為客服人員解決其他緊急事件贏得了時間,受到了廣大電力同仁們的認(rèn)可。
在中國電力工業(yè)的發(fā)展道路中,捷通華聲將繼續(xù)秉承“技術(shù)為核心,服務(wù)為己任,技術(shù)服務(wù)生活”的企業(yè)理念,攜手各個電力機(jī)構(gòu),保障電力系統(tǒng)的安全、高效、智能、有序的運(yùn)行,在炎熱的夏季為城鄉(xiāng)用戶帶來絲絲清涼,帶來舒心服務(wù)。
CTI論壇報道
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