語音合成技術助力北京兒童醫(yī)院改善就醫(yī)環(huán)境

2010/06/02

　　CTI論壇(ctiforum)6月2日消息（記者楊佳林）：“請XXX號患者到201號房間就診……”，清晰、流暢、動聽的聲音不僅使候診病人井然有序的在候診區(qū)內(nèi)耐心等待就醫(yī)，更有效地安撫了患者的情緒。與以往那種長時間的排隊等待和醫(yī)院嘈雜的候診環(huán)境相比，應用了捷通華聲語音合成技術的排隊叫號系統(tǒng)發(fā)揮了重大作用。

　　北京兒童醫(yī)院是我國目前規(guī)模最大的綜合性兒科醫(yī)院，同時也是集醫(yī)療、科研、教學、保健于一體的兒科醫(yī)學基地。捷通華聲的語音合成技術與醫(yī)院排隊叫號機完美結合，通過北京兒童醫(yī)院的平臺服務于眾多的幼齡兒童，協(xié)助醫(yī)院使患者及家屬享受到秩序、放松、高質量的醫(yī)療服務。

　　捷通華聲的語音合成技術，能將任意文字信息實時轉化為標準流暢的自然語音朗讀出來，合成的聲音可以媲美真人發(fā)聲，韻律協(xié)調，音色純正、甜美。捷通華聲專門為北京兒童醫(yī)院打造的排隊叫號系統(tǒng)，合成效果更加動聽親切、節(jié)奏感更強，針對醫(yī)院服務的特殊人群兒童，更能有效的起到安撫作用，使兒童在就醫(yī)過程中減少煩躁不安的情緒。與此同時，也緩解了病人家屬的焦躁疲勞感，避免了因插隊等引起的不和諧現(xiàn)象的發(fā)生。

　　不僅如此，該系統(tǒng)還降低了人工叫號所產(chǎn)生的人力、物力成本，避免了人工繁瑣的重復工作，節(jié)省了大量的資源，提高了醫(yī)院工作的效率及服務水平。同時，該系統(tǒng)支持多種語音播報形式，病人不管是在就醫(yī)過程中的分診排隊，還是劃價、收費、取藥、醫(yī)療科室中的排隊等候，都可以獲得自然親切的語音提示服務。

　　目前，北京捷通華聲的語音合成技術已成功應用到包括北京、上海、浙江、江蘇、湖南在內(nèi)的眾多省市的多家知名醫(yī)院中，協(xié)助他們打造良好秩序的就醫(yī)環(huán)境。捷通華聲將一如既往，秉承“技術為核心，服務為己任，技術服務生活”的企業(yè)理念，為醫(yī)院就醫(yī)環(huán)境提供更加有力的支持，為廣大人民帶來更多福音。

CTI論壇報道