九五資訊為客戶提供短信服務(wù)平臺
2003/12/08
目前九五資訊產(chǎn)業(yè)有限公司與國內(nèi)一家電信增值服務(wù)商合作，為客戶提供短信服務(wù)平臺。客戶在九五資訊進(jìn)行呼叫中心業(yè)務(wù)外包后，九五資訊將為客戶提供與客服號碼統(tǒng)一的短信服務(wù)號碼。例如客戶申請使用了95000222的客服號碼后，九五資訊將應(yīng)客戶要求為其開通統(tǒng)一的95000222的短信號碼。這樣，最終用戶不僅可以通過撥打熱線電話，也可以通過收發(fā)短信的方式獲得相應(yīng)的服務(wù)，方便了最終用戶，同時(shí)也為廠商提供了更多的服務(wù)渠道。短信服務(wù)方式特別適用于需要服務(wù)的異地用戶，為用戶節(jié)省撥打熱線的長途話費(fèi)，同時(shí)它擴(kuò)大了廠商的服務(wù)范圍，有利于提高廠商品牌形象，提高產(chǎn)品知名度和客戶忠誠度。九五資訊公司供稿 CTI論壇編輯
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