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林克海德中標(biāo)中國工商銀行電話銀行IVR語音板卡項目

2005/12/05

　　中國北京--2005年11月30日—太平洋商業(yè)網(wǎng)絡(luò)有限公司(Nasdaq:PACT)，中國領(lǐng)先的客戶關(guān)系管理(CRM)、電話營銷、呼叫中心、交互語音應(yīng)答(IVR) 和增值服務(wù) (VAS) 業(yè)務(wù)提供商，今天宣布其子公司北京林克海德中標(biāo)中國工商銀行電話銀行IVR語音板卡項目，為其開發(fā)整合IVR電話銀行系統(tǒng)。

　　北京林克海德公司近日中標(biāo)中國工商銀行一體化電話銀行IVR語音板卡項目，為工行電話銀行系統(tǒng)提供IVR語音板卡，并全面負(fù)責(zé)產(chǎn)品本身的安裝、調(diào)試以及產(chǎn)品與IVR軟件平臺、PBX交換機(jī)等電話銀行系統(tǒng)其他組成部分的聯(lián)調(diào)。今后全國各地工行的電話銀行都將使用NMS語音板卡，也就是說今后全國各地的用戶在使用工行電話銀行業(yè)務(wù)查詢本人多個賬戶的情況，進(jìn)行注冊賬戶之間的資金劃轉(zhuǎn)，向已注冊的他人賬戶轉(zhuǎn)賬，自助繳費、銀證轉(zhuǎn)賬、外匯買賣、股票買賣等多種理財功能的時候，同時也在享受林克海德提供的服務(wù)。目前該項目已經(jīng)進(jìn)入正式運轉(zhuǎn)，經(jīng)過對設(shè)備進(jìn)行全面的測試檢查，沒發(fā)現(xiàn)任何質(zhì)量問題，設(shè)備運行良好。

　　北京林克海德CEO林斌先生表示：“我們很高興能夠中標(biāo)工行電話銀行IVR語音板卡項目，這也是林克海德從電信行業(yè)向金融業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)擴(kuò)展中取得的一次巨大成功，從前期的測試到現(xiàn)場安裝調(diào)試，再到正式運行后的檢測，我們都派出了我們最有經(jīng)驗的工程師，努力配合工行的各項工作以保證項目的順利開通。事實證明我們部署的IVR系統(tǒng)的強(qiáng)大、穩(wěn)定的語音功能完全可以滿足工行電話銀行系統(tǒng)的要求。我們有信心今后在金融行業(yè)中取得更多的成績。”

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