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HollyC6呼叫中心解決方案榮獲2005年度大獎

2006/01/13

　　2006年1月10日，北京。中國計算機(jī)用戶協(xié)會"2005年度企業(yè)及產(chǎn)品頒獎典禮"在世紀(jì)金源大飯店隆重召開。在Call Center（呼叫中心）及CRM（客戶關(guān)系管理）領(lǐng)域位居業(yè)界領(lǐng)先地位的HOLLYCRM（合力金橋軟件）公司自主知識產(chǎn)權(quán)的HollyC6呼叫中心解決方案再度成為業(yè)界關(guān)注焦點(diǎn)，榮獲"中國信息產(chǎn)業(yè)2005年度優(yōu)秀解決方案"大獎。

　　據(jù)悉，中國信息產(chǎn)業(yè)年度優(yōu)秀企業(yè)評選與產(chǎn)品推介是由中國計算機(jī)用戶協(xié)會主辦的一年一度的大型評定活動，始創(chuàng)于2003年，它是對當(dāng)年度在中國內(nèi)地市場上所發(fā)布的信息產(chǎn)品及從事信息產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)的一個全面檢閱和總結(jié)，是廣大中國計算機(jī)用戶真正從應(yīng)用角度對生產(chǎn)企業(yè)及產(chǎn)品的公正評判和權(quán)威推介。由各行業(yè)信息化應(yīng)用部門的采購主管、行業(yè)專家及重點(diǎn)行業(yè)用戶組成的專家評審委員會，遵照"公平公正、嚴(yán)格要求、寧缺勿濫"的原則，通過用戶調(diào)研、產(chǎn)品評定等嚴(yán)格審核，評選出年度優(yōu)秀產(chǎn)品及企業(yè)。目前，"中國信息產(chǎn)業(yè)年度評選活動"已成為IT行業(yè)中最具權(quán)威及影響力的品牌活動。

　　HOLLYCRM（合力金橋軟件）是業(yè)內(nèi)卓越的"一站式"呼叫中心解決方案的提供商，其推出的專門針對政府和企業(yè)的呼叫中心解決方案－HollyC6呼叫中心解決方案已陸續(xù)被政府公用事業(yè)、旅游、能源、電子商務(wù)、制造、煙草、醫(yī)藥、互聯(lián)網(wǎng)、物流、人力資源等諸多行業(yè)客戶認(rèn)可并被相繼采用，該解決方案將先進(jìn)的CTI技術(shù)及CRM理念進(jìn)行無縫融合，其在兩個關(guān)鍵技術(shù)領(lǐng)域有顯著突破：接入方式上與Internet的集成，業(yè)務(wù)平臺上與客戶關(guān)系管理（CRM）思想的融合。另據(jù)了解，在不久前舉辦的在"2005中國客戶關(guān)懷大會暨中國客戶關(guān)懷標(biāo)桿企業(yè)評選頒獎典禮"上，采用該解決方案實施的來自四個行業(yè)的典型案例相繼在"2005年中國客戶關(guān)懷八十強(qiáng)"評選中榜上有名。 HollyC6呼叫中心解決方案屢獲殊榮，不僅證實了此呼叫中心解決方案已充分得到了多行業(yè)項目的考驗及廣大客戶的認(rèn)可，更標(biāo)志著HollyC6呼叫中心解決方案已成為企業(yè)實現(xiàn)服務(wù)信息化建設(shè)以及多渠道客戶關(guān)懷的最有力的信息化工具。

　　對于此次獲獎，HOLLYCRM（合力金橋軟件）公司總裁曲道俊先生表示："非常感謝評選機(jī)構(gòu)和評委以及廣大用戶對我們產(chǎn)品和實施案例的認(rèn)可，我們非常愿意能和廣大的企業(yè)用戶形成長期的合作伙伴關(guān)系，用先進(jìn)的CTI技術(shù)及CRM理念來提升企業(yè)的客服服務(wù)水平是我們的目標(biāo)，在相互信任的基礎(chǔ)上共同來建設(shè)以客戶為核心的企業(yè)信息化平臺，一起創(chuàng)造雙贏！"

HOLLYCRM公司供稿 CTI論壇編輯

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