TurboCRM助力華東電力試驗研究院

2004/12/06

　　日前，TurboCRM公司與華東電力試驗研究院正式簽訂了TurboCRM系統(tǒng)購買及實施協(xié)議。

　　華東電力試驗研究院（ECEPTRI）即上海市電力試驗研究所，主要承擔國家電力公司華東公司和上海市電力公司所屬發(fā)供電企業(yè)和電網(wǎng)的試驗研究院工作，是電力科研體系的重要組成部分和電力生產(chǎn)與建設的技術支撐部門。

　　為了加強職能部門和事業(yè)部門的工作協(xié)同，增強員工的市場意識，整合客戶資源，2004年5月，華東電力試驗研究院決定采用客戶關系管理系統(tǒng)來管理公司日常業(yè)務，并開始與各個CRM系統(tǒng)提供商接觸，整個選型工作非常嚴謹，從廠商的技術方案，產(chǎn)品方案和咨詢方案等各個角度，作了非常全面、細致的了解；從業(yè)務部門到技術部門的相關負責人員都參與到了選型過程當中；對CRM系統(tǒng)提供商從資質(zhì)背景、綜合素質(zhì)能力等方面進行了嚴格考核和評分，最終TurboCRM以優(yōu)越的專業(yè)品質(zhì)競標入圍，最終成為華東電力試驗研究院指定的CRM項目咨詢、實施和服務的CRM系統(tǒng)供應商。

　　TurboCRM對華東電力試驗研究院的系統(tǒng)需求，進行了非常全面的調(diào)研，通過對系統(tǒng)部署實施，協(xié)助華東電力試驗研究院實現(xiàn)了企業(yè)資源整合，將研究院現(xiàn)有MIS系統(tǒng)，以及網(wǎng)站平臺進行整合，消除信息孤島，建立各部門工作協(xié)同、資源共享、效率卓越的先進管理模式，為企業(yè)管理層和決策層提供立體、多維的決策體系支持。

　　在信息產(chǎn)業(yè)部中國電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院（CCID）發(fā)布的《中國管理軟件市場研究年度報告》中，TurboCRM以突出的銷售業(yè)績連續(xù)榮獲2002、2003年度中國CRM軟件市場份額第一。同時憑借成熟的軟件產(chǎn)品、第一的市場份額和專業(yè)的品牌形象，TurboCRM于2002、2003年度兩次榮膺中國CRM軟件市場唯一年度成功企業(yè)。在全國用戶委員會及計世資訊(CCW Research)組織實施的 “中國CRM用戶滿意度調(diào)查”和市場份額項目中， TurboCRM公司不僅獲得市場份額第一，而且榮獲“CRM用戶滿意度大獎”、“CRM軟件中高端市場產(chǎn)品滿意度第一”和“CRM軟件品牌忠誠度第一”之殊榮。

TurboCRM公司供稿 CTI論壇編輯


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