訊鳥出席寧波服務(wù)外包論壇 落戶江北工業(yè)園區(qū)
2010/02/03
CTI論壇(ctiforum)2月3日消息（記者 張塵）：1月21日，“2010寧波服務(wù)外包論壇暨產(chǎn)業(yè)升級大背景下的服務(wù)與競爭策略”大會在寧波遠(yuǎn)洲大酒店隆重召開,此次盛會是由寧波江北人民政府主辦的。論壇吸引了金融保險、軟件研發(fā)等行業(yè)的知名企業(yè)參加。北京訊鳥軟件有限公司作為大會唯一邀請的呼叫中心及外包服務(wù)運(yùn)營商，全程參與了此次論壇，訊鳥副總姜冬良先生出席會議，并參加寧波江北服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)示范基地簽約儀式。與中國電信寧波呼叫中心基地比肩，北京訊鳥軟件浙江區(qū)云計算基地落戶江北工業(yè)園區(qū)。
據(jù)統(tǒng)計，去年寧波江北區(qū)服務(wù)外包業(yè)務(wù)額3.9億元，比上年增長2.14倍，全區(qū)一年新增服務(wù)外包型企業(yè)8家，這8家企業(yè)共實現(xiàn)服務(wù)外包額2.3億，占該區(qū)外包總額近6成，服務(wù)外包聚集區(qū)的建設(shè)取得初步成效。而中國電信寧波呼叫中心基地和北京訊鳥軟件公司浙江地區(qū)云計算基地的進(jìn)駐，無疑將加快江北服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展腳步。
本次大會上，訊鳥副總姜冬良先生應(yīng)邀在論壇上發(fā)言。他為來賓講解了呼叫中心的發(fā)展歷史及不同業(yè)務(wù)線的應(yīng)用特點(diǎn)，以及呼叫中心外包的未來趨勢，使來賓們對該行業(yè)有了更深一步的認(rèn)知，更使企業(yè)用戶結(jié)合自身特色對呼叫中心的選型有了初步把握。同時，姜總還演示了訊鳥獨(dú)有的云計算產(chǎn)品——啟通寶，吸引了與會嘉賓的眼球。
繼訊鳥揚(yáng)州外包呼叫中心基地運(yùn)營一年以來，訊鳥累計了大量服務(wù)外包運(yùn)營經(jīng)驗，加上自身在呼叫中心業(yè)內(nèi)的雄厚實力，訊鳥相信在國內(nèi)呼叫中心外包服務(wù)市場上，發(fā)展空間將越來越大。而隨著2010年訊鳥云計算戰(zhàn)略的發(fā)布和實施，其在云計算市場上的動作將更加值得期待。
CTI論壇報道
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