首頁(yè)>>廠商>>系統(tǒng)集成及應(yīng)用軟件開(kāi)發(fā)商>>銳意恒達(dá)

銳意恒達(dá)語(yǔ)音自動(dòng)應(yīng)答--Rayda IVR

2009/10/27

　　IVR（Interactive Voice Response：交互語(yǔ)音服務(wù)）功能是呼叫中心的基本功能�？蛻艨梢酝ㄟ^(guò)IVR完成語(yǔ)音導(dǎo)航或各種自助服務(wù)。由于IVR大大降低了企業(yè)客戶服務(wù)成本，在企業(yè)呼叫中心中得到了廣泛應(yīng)用。

　　Rayda IVR服務(wù)器采用了MCD服務(wù)器相同的腳本控制技術(shù)，和Rayda Media服務(wù)器結(jié)合使用，實(shí)現(xiàn)IVR的各項(xiàng)功能。

　　IVR通過(guò)設(shè)置IVR流程（Flow），管理呼叫從開(kāi)始進(jìn)入系統(tǒng)到完成服務(wù)的整個(gè)過(guò)程。

CTI論壇報(bào)道


相關(guān)鏈接:
銳意恒達(dá)Rayda i8家庭購(gòu)物業(yè)務(wù)綜合平臺(tái) 2009-10-26
銳意恒達(dá)Rayda MCM多渠道呼叫管理平臺(tái) 2009-10-26
麦盖提县| 方山县| 永昌县| 宜州市| 临颍县| 望谟县| 龙游县| 明星| 扬州市| 五莲县| 苏尼特右旗| 开封市| 神池县| 屏边| 滦平县| 沭阳县| 北辰区| 威海市| 红安县| 金山区| 莲花县| 商南县| 墨竹工卡县| 银川市| 西乌| 清原| 安龙县| 崇阳县| 武穴市| 正蓝旗| 巴马| 潞西市| 大邑县| 云霄县| 获嘉县| 鹤壁市| 苍梧县| 苗栗县| 福鼎市| 五原县| 读书|