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銳意恒達(dá)Rayda MCM多渠道呼叫管理平臺(tái)

2009/10/26

概況

  Rayda MCM多渠道呼叫管理平臺(tái),是呼叫中心基礎(chǔ)呼叫業(yè)務(wù)的信息化支撐平臺(tái)系統(tǒng)。Rayda MCM以先進(jìn)的呼叫信息交互為核心,涵蓋呼叫中心系統(tǒng)所必須的ACD、IVR、PD、錄音、質(zhì)檢等基本功能,更整合了統(tǒng)一通信、電話營(yíng)銷等多項(xiàng)企業(yè)迫切需要的功能。MCM支持支持從板卡、傳統(tǒng)PBX到IPPBX網(wǎng)絡(luò)等各種接入方式的建設(shè),支持從單點(diǎn)到分布式等各種組網(wǎng)方式,適應(yīng)從中小企業(yè)到外包型等各種規(guī)模呼叫中心的需求。

產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)


產(chǎn)品功能

產(chǎn)品應(yīng)用

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