七星藍圖呼叫中心坐席應用軟件RuntoCRM

2010/10/20

　　呼叫中心坐席應用軟件RuntoCRM，是七星藍圖自行研制開發(fā)的產(chǎn)品，公司技術人員基于多年呼叫中心建設及運營經(jīng)驗，并借鑒國外先進CRM設計理念，通過十幾名經(jīng)驗豐富的優(yōu)秀軟件工程師數(shù)年的積累和努力，逐步完善而成的。

　　座席應用軟件RuntoCRM是集呼叫中心呼入和呼出應用、前后臺監(jiān)控管理、客戶關系管理于一體的應用軟件包，系統(tǒng)功能涵蓋業(yè)務咨詢、產(chǎn)品查詢、售后服務、投訴處理、交易處理、電話營銷、客戶關懷、市場調(diào)查、市場營銷等綜合性業(yè)務，并且能夠在客戶資料基礎上進行全方位的客戶關系管理。

CTI論壇編輯

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分類信息: 運營管理_與_系統(tǒng)建設技術
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