圖一 會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)
SimPerfect（信普飛科）應(yīng)邀參加信息化提升物流發(fā)展研討會(huì)
2008/04/29
信普飛科作為專業(yè)的呼叫中心系統(tǒng)供應(yīng)商于4月26日參加了2008信息化提升現(xiàn)代物流發(fā)展研討會(huì)暨IT技術(shù)推廣大會(huì)。在會(huì)議上，幾位專家、教授多次提到以信息化提升物流管理對(duì)企業(yè)的生存十分關(guān)鍵，而呼叫中心作為信息化產(chǎn)業(yè)中不可或缺的一部分，在現(xiàn)代物流業(yè)中的應(yīng)用也是十分必要的。 呼叫中心系統(tǒng)是能夠結(jié)合電話、傳真、email、web及短消息等接入方式，為客戶提供統(tǒng)一的服務(wù)窗口。并提供自動(dòng)服務(wù)、人工服務(wù)和主動(dòng)服務(wù)三種服務(wù)類型。Simperfect是一家專注于提供企業(yè)級(jí)通信服務(wù)系統(tǒng)產(chǎn)品的公司，整個(gè)團(tuán)隊(duì)從事CTI行業(yè)已長(zhǎng)達(dá)14年之久，具有相當(dāng)成熟技術(shù)和項(xiàng)目累積經(jīng)驗(yàn)。會(huì)議期間，眾多到場(chǎng)嘉賓來(lái)到信普飛科展臺(tái)，與信普飛科的工作人員洽談?dòng)嘘P(guān)呼叫中心的技術(shù)與應(yīng)用。
一套完善的呼叫中心解決方案可以有效地幫助企業(yè)解決客戶信息的采集、傳輸、共享，提高決策水平，從而在進(jìn)行合理的庫(kù)存、運(yùn)輸、配送等最佳的方式滿足客戶的需求的同時(shí)，也給其帶來(lái)更多的效益。因此，信普飛科以在CTI領(lǐng)域中擁有10年以上的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)，針對(duì)物流行業(yè)制定了一套呼叫中心應(yīng)用的解決方案，分為中小型物流企業(yè)、大型物流企業(yè)、多分支物流企業(yè)三種類型。
CTI論壇編輯
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