上海聲通助馬肯-依瑪士建設(shè)呼叫中心平臺
2008/09/26
專業(yè)的客戶服務(wù)系統(tǒng)，以前只在電信、金融等行業(yè)中才會被提及。但是隨著全球化經(jīng)濟的發(fā)展，導(dǎo)致產(chǎn)品差異越來越小，傳統(tǒng)的企業(yè)競爭將逐漸轉(zhuǎn)換為成本競爭，所以服務(wù)的差異化，將是新經(jīng)濟時代競爭趨勢所在，而先進的技術(shù)平臺支撐服務(wù)就是激烈競爭中有一重量級砝碼。CTI論壇編輯
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