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思巴得信息 WCS3050“網(wǎng)點(diǎn)通”web呼叫中心

2006/08/01

　　21世紀(jì)是互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代，各家公司的網(wǎng)站、廣告鋪天蓋地，讓人眼花繚亂、目不暇接。如何以最少的成本解決企業(yè)與客戶之間的通訊和企業(yè)內(nèi)部之間的通訊？如何讓您的公司與眾不同，能在眾多競(jìng)爭對(duì)手中脫穎而出？ WCS3050 “網(wǎng)點(diǎn)通”Web呼叫中心能夠幫您實(shí)現(xiàn)這個(gè)愿望！

　　WCS3050 “網(wǎng)點(diǎn)通”Web呼叫中心系統(tǒng)是一種新穎的網(wǎng)絡(luò)電話業(yè)務(wù)，它將VoIP技術(shù)結(jié)合網(wǎng)絡(luò)廣告等媒體業(yè)務(wù)應(yīng)用于企業(yè)呼叫中心等諸多方面，通過主叫免費(fèi)服務(wù)吸引國內(nèi)外客戶撥打本企業(yè)電話，讓客戶更好地了解本企業(yè)，了解其產(chǎn)品與服務(wù)，更方便的訂購企業(yè)的產(chǎn)品或進(jìn)行業(yè)務(wù)咨詢，從而為企業(yè)向國際市場(chǎng)推銷自己的產(chǎn)品與服務(wù)打開通道，為企業(yè)創(chuàng)造更多的商業(yè)機(jī)會(huì)，推動(dòng)企業(yè)市場(chǎng)的拓展、延伸。

　　WCS3050主要提供Web點(diǎn)擊呼叫功能，當(dāng)用戶在瀏覽企業(yè)網(wǎng)站或網(wǎng)絡(luò)廣告的時(shí)候，通過點(diǎn)擊該企業(yè)的聯(lián)系電話，甚至企業(yè)標(biāo)識(shí)等其它標(biāo)志，直接下載安裝特定的控件后就可以通過電腦打電話到該企業(yè)服務(wù)中心，大大方便了用戶對(duì)企業(yè)及其產(chǎn)品的進(jìn)一步了解，更加促進(jìn)了企業(yè)的市場(chǎng)銷售和宣傳。

業(yè)務(wù)適用范圍

企業(yè)Web呼叫中心呼入

企業(yè)網(wǎng)上銷售Web呼入

企事業(yè)單位對(duì)外Web語音接入

網(wǎng)絡(luò)廣告語音自動(dòng)接入

網(wǎng)絡(luò)黃頁語音自動(dòng)接入

其它

業(yè)務(wù)應(yīng)用價(jià)值

提供企業(yè)與客戶間快速溝通的橋梁

直接提升企業(yè)網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)廣告的宣傳效果

有效提升企業(yè)形象

節(jié)省不必要的差旅、通訊開支

系統(tǒng)特點(diǎn)

功能齊全，可直接呼叫至任何電話終端（包括IP電話、手機(jī)、固定電話、話務(wù)員坐席等）

操作方便，一般的網(wǎng)絡(luò)管理員即可輕松掌握

思巴得公司供稿　CTI論壇編輯

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