科特勒：更加精準(zhǔn)是當(dāng)前營(yíng)銷(xiāo)一大趨勢(shì)
2005/11/30
"我不想被任何人取代。"74歲的菲利普·科特勒在被問(wèn)起中國(guó)是否會(huì)誕生比他更有影響的營(yíng)銷(xiāo)大師時(shí),莞爾一笑，"但問(wèn)題是，別人新的想法總會(huì)出現(xiàn)。"而大師的不敗對(duì)策是與這個(gè)時(shí)代共進(jìn)步。他表示，其《營(yíng)銷(xiāo)管理》第13版發(fā)行時(shí)能夠有所創(chuàng)新。
2005年菲利普·科特勒·新思維·全球巡回論壇 慧聰網(wǎng)對(duì)本次論壇進(jìn)行跟蹤播報(bào)，歡迎關(guān)注！
13日，這位世界級(jí)營(yíng)銷(xiāo)大師在"菲利普·科特勒之夜"上，向來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)的200多位商界領(lǐng)袖、政府官員和商學(xué)院精英拋出了一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)傳播的新趨勢(shì)---精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。"具體來(lái)說(shuō)，就是公司需要更精準(zhǔn)、可衡量和高投資回報(bào)的營(yíng)銷(xiāo)溝通，需要更注重結(jié)果和行動(dòng)的營(yíng)銷(xiāo)傳播計(jì)劃，還有越來(lái)越注重對(duì)直接銷(xiāo)售溝通的投資。"
為了證明這個(gè)觀點(diǎn)，科特勒列舉一家頂級(jí)營(yíng)銷(xiāo)研究公司最新的調(diào)查結(jié)果，多于五分之一的美國(guó)公司將營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算的45%投入"目標(biāo)營(yíng)銷(xiāo)"，另外五分之二的公司將15%到45%的預(yù)算用于該活動(dòng)。而在新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)投資中，建立數(shù)據(jù)庫(kù)和互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)兩項(xiàng)獨(dú)占鰲頭，網(wǎng)站和電子郵件、尤其是郵件顯示出優(yōu)勢(shì)。
"總之更加精準(zhǔn)是當(dāng)前營(yíng)銷(xiāo)的一大趨勢(shì)，比如直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)，其好處是精確地鎖定自己的客戶(hù)，效果好而成本更低，可試驗(yàn)。"科特勒說(shuō)。
這個(gè)話題引起在場(chǎng)嘉賓的高度關(guān)注。TNT直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)策劃有限公司CEO范登堡、強(qiáng)生公司中國(guó)董事總經(jīng)理劉靜嫻、可口可樂(lè)中國(guó)綜合營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)OmarRodriguez與科特勒展開(kāi)了熱烈對(duì)話。
事實(shí)上，強(qiáng)生、可口可樂(lè)等品牌都已經(jīng)采取了直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)。
"TNT在韓國(guó)、西班牙開(kāi)拓了互聯(lián)網(wǎng)直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)手段，比如在韓國(guó)建立了一個(gè)擁有500萬(wàn)注冊(cè)人員的社區(qū)，現(xiàn)在就能快速與這個(gè)消費(fèi)群體進(jìn)行溝通和傳遞信息。"范登堡說(shuō)。
不過(guò)，在國(guó)外已經(jīng)較為普遍的直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)在中國(guó)才剛剛起步。科特勒說(shuō)中國(guó)的電視等傳統(tǒng)媒體不太愿意將廣告預(yù)算分流到直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)上。范登堡也坦言，直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)在中國(guó)仍面臨挑戰(zhàn)，"直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)需要數(shù)據(jù)庫(kù)，但中國(guó)市場(chǎng)的數(shù)據(jù)問(wèn)題讓我睡不著，如果不能建立一個(gè)完整的數(shù)據(jù)系統(tǒng)會(huì)有很多麻煩。"
"啟發(fā)很大，對(duì)直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)有了全新的認(rèn)識(shí)。"綠地集團(tuán)副總裁陸新畬昨日表示。
太平人壽保險(xiǎn)有限公司個(gè)人業(yè)務(wù)副經(jīng)理林軍會(huì)也向《每日經(jīng)濟(jì)新聞》表示，中國(guó)正處于舊經(jīng)濟(jì)模式和新經(jīng)濟(jì)模式的轉(zhuǎn)變中，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)也正從過(guò)去的粗放型轉(zhuǎn)變?yōu)榫珳?zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)正逐步興起，"但現(xiàn)在中國(guó)管理層還很難意識(shí)到直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)的好處，這需要時(shí)間。"
據(jù)悉，"菲利普·科特勒之夜"是《每日經(jīng)濟(jì)新聞》繼首屆頂級(jí)時(shí)尚行業(yè)峰會(huì)后，針對(duì)商界領(lǐng)袖舉辦的又一高層論壇。
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