Avaya王昀稱：專注三大領(lǐng)域，深化渠道轉(zhuǎn)型
趙經(jīng)緯 2009/08/25
在記者近3個(gè)月來對(duì)Avaya中國區(qū)總裁王昀的數(shù)次采訪中，他反復(fù)提到兩個(gè)詞：專注和渠道，這也成為他新上任半年內(nèi)工作的重中之重。面對(duì)風(fēng)云變換的通信市場(chǎng)格局，Avaya不為所動(dòng)，一貫持續(xù)專注三大領(lǐng)域，從容應(yīng)對(duì)，而向High-TouchChannelCentric的渠道政策加速轉(zhuǎn)型，也成為Avaya這半年來的大手筆。
專注三大領(lǐng)域 領(lǐng)跑全球市場(chǎng)
這位今年初剛剛上任的總裁向記者強(qiáng)調(diào)，盡管近年來飛速增長的通信市場(chǎng)帶來了更多的商業(yè)機(jī)會(huì)，但Avaya是一家極為專注而簡單的公司。從成立到現(xiàn)在以來，Avaya持續(xù)關(guān)注三大領(lǐng)域：呼叫中心、統(tǒng)一通信和中小企業(yè)語音通信。
其實(shí)，在當(dāng)前金融風(fēng)暴帶來全球經(jīng)濟(jì)萎靡的態(tài)勢(shì)下，Avaya的簡單與專注不無道理，呼叫中心和統(tǒng)一通信技術(shù)對(duì)企業(yè)的重要性愈發(fā)凸顯。對(duì)外部而言，企業(yè)要保持與最終用戶隨時(shí)交流與溝通，以保持用戶粘度；而對(duì)內(nèi)，企業(yè)則需要提升員工通信和協(xié)作的效率，利用統(tǒng)一通信技術(shù)無疑對(duì)提升效率和創(chuàng)新具有重大意義。
Frost&Sullivan數(shù)據(jù)顯示，2008年Avaya在中國IP通信市場(chǎng)的份額為21.6%,占據(jù)首位。而在呼叫中心市場(chǎng)，Avaya2008年比2007年增長5%，以26.7%的份額獨(dú)占鰲頭。而從總收入看，Avaya2008年在全球音頻會(huì)議市場(chǎng)占27%的份額，在北美企業(yè)語音與統(tǒng)一消息市場(chǎng)占25.2%的份額，均排名第一。
再簽長虹佳華 深化渠道轉(zhuǎn)型
在王昀看來，呼叫中心和統(tǒng)一通信領(lǐng)域具有需求多樣化的特征，選擇不同類型的渠道伙伴可實(shí)現(xiàn)不同的業(yè)務(wù)目標(biāo)，因此，Avaya將渠道伙伴分為多種形式，如大規(guī)模的系統(tǒng)集成商、服務(wù)供應(yīng)商、分銷商和ISV等。這也是Avaya全球公司提出向High-TouchChannelCentric渠道轉(zhuǎn)型的精髓，該策略主旨意在將Avaya的間接銷售從當(dāng)前的60%提高到超過80%。
7月9日，Avaya宣布神州數(shù)碼成為其中國區(qū)增值分銷商。8月12日，長虹佳華再次加盟為Avaya的增值分銷商。應(yīng)當(dāng)說，Avaya的選擇別具慧眼。長虹佳華是國內(nèi)位居前列、成長速度較快的IT分銷服務(wù)提供商，是幾十種全球知名品牌IT產(chǎn)品的分銷商，擁有專業(yè)的跨品牌營銷手段和高效的渠道體系，以及專業(yè)的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)、全面的市場(chǎng)開拓及布局能力、效率優(yōu)先的訂單和物流體系。長虹集團(tuán)董事兼長虹佳華董事總裁祝劍秋向記者表示，作為專業(yè)的增值分銷商，長虹佳華將結(jié)合Avaya的領(lǐng)先通信技術(shù)，發(fā)揮其組合營銷能力和高效率渠道網(wǎng)絡(luò)，為渠道伙伴和最終用戶創(chuàng)造更高的商業(yè)價(jià)值。
通信世界周刊
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