九五太維為招商證券客戶(hù)互動(dòng)中心提供專(zhuān)業(yè)的電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)
2007/03/26
為打造中國(guó)招商證券客戶(hù)互動(dòng)中心在證券行業(yè)內(nèi)卓越的客戶(hù)服務(wù)品牌，中國(guó)招商證（深圳）互動(dòng)中心委托九五太維提供為期三天的電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)課程培訓(xùn)服務(wù)。
根據(jù)中國(guó)招商證券客戶(hù)互動(dòng)中心的業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀，九五太維經(jīng)過(guò)詳細(xì)的調(diào)研，為招商證券量身定做了針對(duì)性很強(qiáng)的電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)方案。九五太維講師緊密的結(jié)合了招商證券的業(yè)務(wù)發(fā)展策略、并注重理論和實(shí)踐的結(jié)合，在培訓(xùn)過(guò)程中穿插了以往與其他知名企業(yè)合作的電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)和成功案例介紹，使培訓(xùn)課程取得了豐富而生動(dòng)的效果。
通過(guò)此次培訓(xùn)，招商證券的電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)代表與管理人員普遍感覺(jué)到受益匪淺，認(rèn)為本次培訓(xùn)注重理論和實(shí)效，有利于招商證券客戶(hù)互動(dòng)中心在未來(lái)呼出業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)管理制度、流程、方法方面形成一個(gè)有序的整體，對(duì)今后的電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目也有很大幫助。
九五太維的外包與咨詢(xún)培訓(xùn)服務(wù)近幾年得到持續(xù)的發(fā)展，已經(jīng)涵蓋了手機(jī)制造、電信、保險(xiǎn)、金融、汽車(chē)、物流等諸多領(lǐng)域，并成功的通過(guò)了COPC和SCP這兩項(xiàng)國(guó)際認(rèn)證，有能力在Call Center和CRM領(lǐng)域提供多元化和一站式的服務(wù)。
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