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RightNow在旅游勝地舉行2005年用戶年會

2005/09/30

　　 Bozeman，蒙大拿（2005年9月28日）- 世界領(lǐng)先的CRM公司RightNow（Nasdaq: RNOW）今天宣布，將在10月3日開始在Big Sky度假村舉行2005年用戶年會。為期四天的用戶年會將面向所有當(dāng)前和潛在的RightNow客戶。此次年會將討論CRM業(yè)界所面臨的機(jī)遇、解決方案、以及RightNow的未來發(fā)展方向。

　　參加此次年會的客戶包括耐克，電子藝界，羅技，摩托羅拉，NC Soft，索尼在線娛樂，美國航空，西門子，東芝，美國運通，思科等等著名國際公司。屆時將有眾多分析師參加此次盛會，包括Gartner Group，F(xiàn)orrester Research，IDC，Jupiter Research, Yankee Group，以及Beagle Research。

本年會將重點討論以下議題：

構(gòu)建以客戶為中心的企業(yè)
集成市場、銷售、客戶服務(wù)
通過語音集成CRM來優(yōu)化客戶服務(wù)中心的表現(xiàn)
使用客戶聯(lián)系中心為企業(yè)產(chǎn)生更多收入

　　Tamer Partners總裁兼首席執(zhí)行官Michael Tamer將進(jìn)行本年會的主題演講“超越最高標(biāo)準(zhǔn)”。

　　年會同時舉行各種CRM專題演講，包括市場模塊，銷售模塊，客戶服務(wù)模塊，以及CRM技術(shù)。RightNow客戶還可以預(yù)約1-1服務(wù)，以利用參加用戶年會的機(jī)會解決其所面臨的問題。

RightNow公司供稿 CTI論壇編輯

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