首頁>>廠商>>語音板卡開發(fā)商>>深圳鼎銘電子

PCI 8線人工座席轉(zhuǎn)接卡--DM008M/PCI/CT

DM008M為PCI數(shù)字中繼卡提供人工座席資源，單卡可以連接8部座席電話機(jī)、座席耳機(jī)或其他模擬電話線路設(shè)備（如調(diào)制解調(diào)器、傳真機(jī)等），外加振鈴器，為座席提供鈴流，具有內(nèi)在的數(shù)字交換功能，單機(jī)支持多卡應(yīng)用，不使用硬中斷。

CTI行業(yè)應(yīng)用：

• 客戶服務(wù)中心系統(tǒng)（Call Center）

• 客戶關(guān)系管理系統(tǒng)（CRM）

• 交互式語音應(yīng)答系統(tǒng)（IVR）

• 自動呼叫分配（ACD）

• 基于電腦的小型用戶交換機(jī)（PC-based PBX）

電信行業(yè)應(yīng)用：

• 168/160系統(tǒng)

• 電信服務(wù)質(zhì)量征詢調(diào)查系統(tǒng)

• 電話會議（Tele-Confrence）

技術(shù)特點(diǎn)：

• 高集成度：單卡提供8路座席電話的接入；

• 精確檢測信號：摘掛機(jī)檢測、控制饋電振鈴、接收DTMF碼；

• 產(chǎn)生標(biāo)準(zhǔn)信號音：可以產(chǎn)生撥號音等電話標(biāo)準(zhǔn)信號音；

• 高速PCI總線：采用PCI總線標(biāo)準(zhǔn)，與計(jì)算機(jī)的數(shù)據(jù)交換容量是ISA總線標(biāo)準(zhǔn)的8倍；

• 大容量交換能力：采用標(biāo)準(zhǔn)H.100卡間交換協(xié)議，提供高達(dá)4096路無阻塞直接交換能力；

• 支持即插即用（PnP）：使用時更加方便快捷；

• 不使用硬中斷：提高了系統(tǒng)的穩(wěn)定性。

• 支持卡間交換：通過標(biāo)準(zhǔn)的CT(H.100)接口，可以與其他的卡如模擬語音卡、數(shù)字中繼卡相聯(lián)，提供多路人工服務(wù)話路；　　　

• 抗干擾性強(qiáng)：采用多層電路板設(shè)計(jì)，全數(shù)字化大規(guī)模專用集成電路技術(shù)；

軟件環(huán)境：

• 驅(qū)動程序：提供WINDOWS NT及WINDOWS 2000系統(tǒng)下的驅(qū)動程序。

• 開發(fā)平臺：支持BC、VC、VB、VFP、DELPHI、POWER BUILDER等使用ActiveX控件和DLL動態(tài)連接庫的語言。

• 開發(fā)方式：提供智能化ActiveX控件和DLL動態(tài)連接庫供用戶自由選擇。

• 編程范例：提供實(shí)際的編程范例、DEMO演示程序；

• 語音編輯：提供語音編輯軟件，可對錄制好的PCM、ADPCM、WAVE等多種語音文件格式進(jìn)行轉(zhuǎn)換、編輯。

• 語音合成：提供標(biāo)準(zhǔn)的語音合成庫。

• 模擬環(huán)境：提供模擬程控交換機(jī)出局端軟件，方便用戶開發(fā)。

硬件環(huán)境：
　　采用486或以上兼容CPU的PC機(jī)或工控機(jī)，占用一個標(biāo)準(zhǔn)PCI插槽。

其他配件：

• 標(biāo)準(zhǔn)電源

• 8口接線盒

• H.100卡間連線