Aspect為馬自達(dá)車主提供平板電腦應(yīng)用Mazda Connect
2012/04/25
Mazda Connect應(yīng)用程序包含經(jīng)銷商地址導(dǎo)航以及車主手冊，幫助馬自達(dá)進(jìn)一步密切與其客戶的聯(lián)系并提升用戶體驗(yàn)
CTI論壇(ctiforum)4月25日消息（記者 浩宇):全球領(lǐng)先的客戶聯(lián)絡(luò)和微軟平臺解決方案提供商Aspect公司今天宣布，該公司開發(fā)了一款平板電腦應(yīng)用程序，幫助馬自達(dá)加拿大公司提升使用者/消費(fèi)者體驗(yàn)，并進(jìn)一步提升該公司與用戶之間的服務(wù)體驗(yàn)。Mazda Connect為用戶提供的功能包括經(jīng)銷商地址導(dǎo)航、車主手冊以及與社交媒體平臺的即時(shí)連接性。這款雙語應(yīng)用程序是馬自達(dá)加拿大公司12月份銷售業(yè)績?nèi)〉檬飞献罴训耐剖种弧?br />
作為馬自達(dá)加拿大公司經(jīng)銷店促銷活動(dòng)的一部分，凡在2011年12月購買馬自達(dá)公司車輛的車主，都獲得了一臺預(yù)裝有Aspect開發(fā)的Mazda Connect應(yīng)用程序的平板電腦。馬自達(dá)公司開展此次促銷的目的是讓消費(fèi)者了解其Mazda Connect 技術(shù)，這套技術(shù)設(shè)計(jì)用于改善駕駛性能以及節(jié)油效率。
“在馬自達(dá)墨西哥公司的一款類似應(yīng)用程序取得成功之后，我們就知道Aspect具備將我們與加拿大用戶緊密聯(lián)系在一起，并確保用戶獲得最佳體驗(yàn)所需的創(chuàng)新想法和專業(yè)知識”，馬自達(dá)公司品牌傳播經(jīng)理 Krista Kelly說。“通過不斷地提供廣泛的知識以及創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)，Aspect已經(jīng)成為值得我們信賴和依靠的合作伙伴”。
Aspect的數(shù)字團(tuán)隊(duì)專注于不斷提升用戶體驗(yàn)，為眾多公司開發(fā)數(shù)字社區(qū)和移動(dòng)應(yīng)用，使其能夠?yàn)樽罱K用戶提供浸入式、互動(dòng)品牌體驗(yàn)。憑借對于單個(gè)用戶獨(dú)特需求的全面了解，Aspect的數(shù)字解決方案可幫助各公司進(jìn)一步密切與其客戶的聯(lián)系。
“在不斷擴(kuò)大我們的移動(dòng)產(chǎn)品和統(tǒng)一通信解決方案組合的同時(shí)，幫助馬自達(dá)提供獨(dú)一無二的應(yīng)用程序，讓馬自達(dá)的消費(fèi)者了解馬自達(dá)的技術(shù)，也讓我們受益良多”，Aspect公司專業(yè)服務(wù)副總裁Manish Chandak說。“Aspect的目的是將馬自達(dá)公司與新一代客戶聯(lián)絡(luò)解決方案完美融合在一起，幫助其進(jìn)一步密切與用戶的聯(lián)系，這正是我們工作的核心所在”。
關(guān)于馬自達(dá)加拿大公司
總部位于安大略省Richmond Hill，馬自達(dá)加拿大公司負(fù)責(zé)加拿大境內(nèi)馬自達(dá)汽車的營銷、客戶服務(wù)以及配件供應(yīng)，其在加拿大境內(nèi)的經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)由165家經(jīng)銷店組成。
關(guān)于Aspect
Aspect軟件公司是聯(lián)絡(luò)中心行業(yè)的創(chuàng)始者，是當(dāng)今世界最大的專注于“Unified Communications for The Contact Center（統(tǒng)一通信聯(lián)絡(luò)中心）”的公司。我們配套齊全并可立刻與IT系統(tǒng)無縫集成的聯(lián)絡(luò)中心解決方案為全球財(cái)富100排行榜中三分之二的知名企業(yè)以及各類中小企業(yè)的客戶服務(wù)、催收催繳和電話營銷等業(yè)務(wù)提供強(qiáng)有力的通信聯(lián)絡(luò)能力。
CTI論壇報(bào)道
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