城市熱點(diǎn)開通800免費(fèi)客服熱線
2004/02/24
近日，北京城市熱點(diǎn)公司開通了覆蓋全國的800免費(fèi)客服熱線。在日益激烈的計費(fèi)市場競爭中，售后服務(wù)已經(jīng)成為商家不可忽視的領(lǐng)域，跟客戶或消費(fèi)者建立良好的關(guān)系是整個公司的經(jīng)濟(jì)命脈。
北京城市熱點(diǎn)客戶服務(wù)以區(qū)域的形式劃分為北方服務(wù)中心和南方服務(wù)中心。通過撥打城市熱點(diǎn)服務(wù)熱線，用戶可以更加快捷方便地獲得售前服務(wù)，如產(chǎn)品介紹和報價等；更可以獲得售后服務(wù)，如對城市熱點(diǎn)提出意見和建議、提出投訴要求、查詢產(chǎn)品的維修情況等。外地用戶使用服務(wù)熱線，不再需要支長途電話費(fèi)，并且能加快我們對客戶的響應(yīng)時間。使用800服務(wù)熱線，用戶的問題能夠得到快捷、高效的處理，我們的服務(wù)質(zhì)量也會相應(yīng)的提高。
城市熱點(diǎn)本著以"科技以人為本"的服務(wù)宗旨，客戶服務(wù)項目也在有條不紊地迅速完善之中。800熱線的開通即是這一項目的重要組成部分和實(shí)施步驟；同時也是城市熱點(diǎn)將銷售市場取得突出成效后對客戶的真情回饋，用戶無疑會從中獲得極大的便利。在服務(wù)日益趨向市場競爭中心的形勢下，新的服務(wù)手段也越來越成為企業(yè)服務(wù)水平的體現(xiàn)標(biāo)志。城市熱點(diǎn)免費(fèi)服務(wù)熱線的開通，可以提高客戶服務(wù)的工作效率與工作質(zhì)量，完善服務(wù)體系；同時，也可以使企業(yè)在提供服務(wù)的過程中獲得相關(guān)的信息資源，迅速反映市場變化與用戶需求，為企業(yè)的運(yùn)營和決策提供確切的數(shù)據(jù)支持。這些都無疑會對增強(qiáng)城市熱點(diǎn)在寬帶計費(fèi)市場的綜合競爭能力大有裨益。相信800熱線的開通會為客戶權(quán)益的充分保障、為企業(yè)的發(fā)展起到積極的推動作用。
城市熱點(diǎn)公司供稿 CTI論壇編輯
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