中文字幕第315页,欧美日韩中文字幕在线手机版本

智能手機(jī)時(shí)代的客戶自助服務(wù)（白皮書)

2012/01/18

　　CTI論壇(ctiforum)1月18日消息（編譯/劉煜）:預(yù)計(jì)IVR和語音門戶系統(tǒng)采用智能手機(jī)對(duì)客戶服務(wù)和呼叫中心的影響即是破壞性，同時(shí)也有進(jìn)化作用。隨著智能手機(jī)以及為他們提供的應(yīng)用程序數(shù)量的增長(zhǎng)，智能手機(jī)用戶期望提高響應(yīng)速度和客戶服務(wù)的整合。

　　由于智能手機(jī)配備了豐富的融合通信，傳統(tǒng)的IVR和語音門戶解決方案供應(yīng)商可以利用過去的經(jīng)驗(yàn)，利用許多新的可能性以改善自助服務(wù)、座席互動(dòng)和啟用視頻，讓他們從這個(gè)激動(dòng)人心的新市場(chǎng)挖掘利潤(rùn)。

下面的圖表預(yù)測(cè)了在新興和發(fā)達(dá)市場(chǎng)智能手機(jī)的采用。本文討論這些數(shù)字可能對(duì)IVR和語音門戶解決方案供應(yīng)商的影響，然后也看到了這些供應(yīng)商對(duì)兩個(gè)領(lǐng)域的興趣， - 當(dāng)端點(diǎn)是智能手機(jī)時(shí)銜接的可能性，研究客戶服務(wù)的客戶期望。

在線報(bào)名

　　下載：智能手機(jī)時(shí)代的客戶自助服務(wù)（白皮書)

CTI論壇報(bào)道

Dialogic 聯(lián)絡(luò)中心將視頻加入交互系統(tǒng)解決方案 2012-01-10

Dialogic 聯(lián)絡(luò)中心IVR和語音門戶解決方案 2012-01-10

Dialogic 聯(lián)絡(luò)中心通過媒體的交互解決方案 2012-01-09

Dialogic 聯(lián)絡(luò)中心外呼和預(yù)置型撥號(hào)系統(tǒng) 2012-01-09

熱點(diǎn)專題:  呼叫中心
分類信息:  CTI文摘_與_呼叫中心   CTI文摘_與_企業(yè)  CTI文摘_與_系統(tǒng)建設(shè)技術(shù)  呼叫中心_與_企業(yè)
相關(guān)頻道:  Gartner
亚洲精品网站在线观看不卡无广告,国产a不卡片精品免费观看,欧美亚洲一区二区三区在线,国产一区二区三区日韩惠安县| 白沙| 巫溪县| 庄浪县| 潞城市| 西盟| 卢氏县| 汝阳县| 汉川市| 宁安市| 宁陕县| 民权县| 伊通| 襄城县| 富民县| 根河市| 尉氏县| 德州市| 彭州市| 麻栗坡县| 灵宝市| 寻乌县| 井冈山市| 资中县| 丹巴县| 甘谷县| 体育| 长治县| 阳江市| 青州市| 平原县| 资讯 | 龙南县| 大丰市| 江陵县| 昌邑市| 博湖县| 垫江县| 隆林| 新巴尔虎右旗| 客服| http://444 http://444 http://444 http://444 http://444 http://444

	姓　　名：	*
	職　　務(wù)：
	單　　位：	*
	地　　址：
	郵　　編：
	電　　話：	*
	傳　　真：
	手機(jī) 號(hào)：	*
	Email:	*