宇高通訊VCLog中標(biāo)廣東鴻聯(lián)九五
2006/04/07
近日,宇高通訊多媒體記錄系統(tǒng) VCLog System 喜獲了廣東鴻聯(lián)九五信息產(chǎn)業(yè)股份有限公司的客戶服務(wù)中心系統(tǒng)錄音項(xiàng)目.
鴻聯(lián)九五是國(guó)內(nèi)知名的增值電信業(yè)務(wù)服務(wù)商, 擁有一系列全國(guó)范圍的電信及相關(guān)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證、技術(shù)網(wǎng)絡(luò)和特服號(hào)碼資源,主要從事增值電信業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)與基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)售,也是國(guó)內(nèi)最著名和最主要的呼叫中心外包服務(wù)商之一.此次廣東鴻聯(lián)九五為適應(yīng)業(yè)務(wù)的增長(zhǎng),大規(guī)模擴(kuò)增了客服中心的規(guī)模,
增加了坐席數(shù).宇高通訊經(jīng)過(guò)激烈的競(jìng)爭(zhēng),憑借VCLog system卓越的產(chǎn)品品質(zhì)以及行業(yè)內(nèi)的良好口碑, 贏得了客戶的青睞. 在繼廣東建行,廣州交換,深圳110等等項(xiàng)目后,進(jìn)一步擴(kuò)大了在華南地區(qū)市場(chǎng)優(yōu)勢(shì).同時(shí)也通緊密和呼叫中心外包服務(wù)商的合作,進(jìn)一步增加應(yīng)用和業(yè)務(wù)結(jié)合能力.
宇高通訊的多媒體記錄系統(tǒng) VCLog System® 涵蓋了當(dāng)今錄音監(jiān)控市場(chǎng)領(lǐng)域中幾乎所有的應(yīng)用,包括模擬線、數(shù)字話機(jī)、數(shù)字中繼 E1/T1
、 BRI 、 VoIP 、IP 、無(wú)線通訊等。同時(shí)為呼叫中心質(zhì)量管理提供了功能強(qiáng)大的呼叫中心質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng) VCLog CPC.
宇高通訊公司供稿 CTI論壇編輯
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