宇高通訊協(xié)百勝餐飲集團(tuán)為您的品質(zhì)生活服務(wù)
2008/09/26
近日，宇高通訊設(shè)備有限公司成功完成了百勝餐飲集團(tuán)中國(guó)事業(yè)部呼叫中心錄音設(shè)備的安裝與調(diào)試。該項(xiàng)目的投入使用將有效提升百勝餐飲集團(tuán)電話訂餐業(yè)務(wù)的服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)，標(biāo)志著宇高通訊設(shè)備有限公司在國(guó)內(nèi)多行業(yè)業(yè)務(wù)拓展方面得到了社會(huì)多方面的首肯。
百勝餐飲集團(tuán)中國(guó)事業(yè)部(Yum! Brands Inc., China Division)隸屬于在美國(guó)紐約證券交易所掛牌上市的百勝全球餐飲集團(tuán)(Yum! Brands Inc.)，是中國(guó)最大的餐飲集團(tuán)。
至2008年3月底，百勝餐飲集團(tuán)中國(guó)事業(yè)部已成功地在中國(guó)大陸開(kāi)出了超過(guò)2,100多家肯德基餐廳，超過(guò)350多家必勝客餐廳，60多家必勝宅急送餐廳，14家東方既白和3家必勝比薩站，員工人數(shù)超過(guò)16萬(wàn)名。公司多年來(lái)一直被商務(wù)部評(píng)為中國(guó)餐飲百?gòu)?qiáng)企業(yè)第一名。
隨著近年我國(guó)快餐業(yè)的發(fā)展，快餐需求走向多樣化，快餐企業(yè)經(jīng)營(yíng)空間不斷拓寬，外延日趨擴(kuò)大，服務(wù)領(lǐng)域更加寬廣，消費(fèi)者對(duì)快餐的服務(wù)要求也逐步提升。為了有效改善訂餐服務(wù)質(zhì)量，保證送餐服務(wù)的及時(shí)準(zhǔn)確，百勝餐飲集團(tuán)中國(guó)事業(yè)部采納使用宇高通訊的外中繼并線的錄音平臺(tái)，為其訂餐呼叫中心保駕護(hù)航。
針對(duì)百勝各地呼叫中心統(tǒng)一呼入，坐席分散的特點(diǎn)，宇高通訊采用了外中繼并線的構(gòu)架模式，并在北京，上海兩地設(shè)有VCLog CPC的質(zhì)檢系統(tǒng)，數(shù)據(jù)統(tǒng)一備份到上海總部。該項(xiàng)目的實(shí)施使得百勝集團(tuán)在保證送餐服務(wù)的高質(zhì)高效的同時(shí)，有效的提高了企業(yè)的服務(wù)形象，增加了企業(yè)在消費(fèi)者中的認(rèn)可程度和滿意程度。
宇高通訊此次與百勝餐飲集團(tuán)中國(guó)事業(yè)部的合作，開(kāi)創(chuàng)了一個(gè)服務(wù)行業(yè)和通訊錄音行業(yè)合作的新篇章，宇高通訊設(shè)備的高品質(zhì)服務(wù)再一次得到了社會(huì)各界的認(rèn)可。宇高人將秉承以技術(shù)服務(wù)市場(chǎng)的宗旨，不斷提高自身服務(wù)質(zhì)量，在未來(lái)的時(shí)間里不斷創(chuàng)造出新的成績(jī)，引領(lǐng)國(guó)內(nèi)通訊錄音行業(yè)的健康持續(xù)的發(fā)展。
宇高通訊將不斷拓寬合作服務(wù)領(lǐng)域，服務(wù)全行業(yè)，服務(wù)全社會(huì)。
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