宇高通訊"易錄寶"服務(wù)于海康人壽
2003/12/22
海康人壽系歐洲三大保險(xiǎn)公司之一，總部位于荷蘭，目前在中國(guó)的業(yè)務(wù)正處于初期發(fā)展階段，公司使用外包呼叫中心的方式為廣大客戶(hù)提供業(yè)務(wù)咨詢(xún)等服務(wù)。由于公司業(yè)務(wù)范圍的不斷擴(kuò)大，以及業(yè)務(wù)量的持續(xù)增長(zhǎng)，需要培養(yǎng)更多的座席人員，但為了滿(mǎn)足這一需求而購(gòu)買(mǎi)傳統(tǒng)錄音設(shè)備，又顯得不能物盡其用，并且造成投資的巨大浪費(fèi)。這時(shí)候，海康人壽找到了最佳的解決方案-易錄寶。
宇高通訊公司供稿 CTI論壇編輯
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