你的CTI系統需要聲紋識別嗎？
2002/11/22
隨著呼叫中心和IVR在金融交易系統（如電話銀行系統、電話證券委托系統）中使用的越來越廣泛。系統的安全性越來越受到業(yè)界人士的關注。傳統的DTMF輸入密碼的方式的安全性越來越受到了銀行及證券業(yè)者的質疑。隨著語音識別技術的發(fā)展，一些業(yè)內的廠商開始在北美地區(qū)首先推廣及使用DTMF與聲紋識別并用的身份校驗機制來保證系統的安全性。（代表廠商如PHILIPS SPEECHWORKS等），但是這些廠商的聲紋識別軟件價格十分昂貴，使得國內的金融業(yè)者還難已承受。英國Aculab公司針對這一市場需求開發(fā)了SVI聲紋識別開發(fā)工具包，該工具包支持Aculab Prosody系列的語音板卡并且Aculab為您提供了這個機會�？赏耆赓M下載，為業(yè)內廠商提供了無限的商機。您一定希望不增加系統的成本便可增加這一功能以提高您的產品的市場競爭力。宇高通訊公司供稿 CTI論壇編輯
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