任我行CRM系列中最高端版本：任我行協(xié)同CRM
2011/08/26
任我行協(xié)同CRM，是集CRM、OA、OM、HR、KM一體化的集成軟件系統(tǒng):
- CRM——客戶關(guān)系管理
- OA——辦公自動(dòng)化
- OM——目標(biāo)管理
- HR——人力資源
- KM——知識(shí)管理
通過(guò)建立組織運(yùn)營(yíng)管理鐵三角（企業(yè)文化-知識(shí)復(fù)制-目標(biāo)行動(dòng)），一切圍繞以客戶為中心的全方位、透明化的業(yè)務(wù)管理（市場(chǎng)-銷售-生產(chǎn)-服務(wù)），打造企業(yè)組織運(yùn)營(yíng)的高效協(xié)同管理平臺(tái)。
包含了4大功能及應(yīng)用：
1、業(yè)務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)化：客戶管理-銷售管理-服務(wù)管理-流程管理
- 打造透明化、全方位的業(yè)務(wù)管控平臺(tái)
- 加速客戶成交周期
- 客戶關(guān)懷提升客戶滿意度
- 精準(zhǔn)營(yíng)銷工具郵件群發(fā)和短信群發(fā)，讓企業(yè)不缺客戶
- 建立流水線業(yè)務(wù)流程控制，讓事情卡在哪里不做都不行
- 建立完整的客戶中央數(shù)據(jù)庫(kù)，離職不用交接
2、工作模式標(biāo)準(zhǔn)化：目標(biāo)管理
- 打造一切圍繞目標(biāo)的協(xié)同執(zhí)行系統(tǒng)，讓執(zhí)行過(guò)程透明化，100% 執(zhí)行到位。
- 讓員工知道“做什么－怎么做－做到什么程度”
- 讓主管知道“管什么－怎么管－管到什么程度”
3、知識(shí)體系標(biāo)準(zhǔn)化：人才復(fù)制系統(tǒng)-管理復(fù)制系統(tǒng)
- 建立人才培訓(xùn)復(fù)制系統(tǒng)，相當(dāng)于２４小時(shí)開(kāi)放的圖書館，讓新人提速３倍，老員工快速成長(zhǎng)
- 建立象麥當(dāng)勞一樣的管理復(fù)制系統(tǒng)，相當(dāng)于管理的孵化器，人在有改善、人走無(wú)影響
4、文化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化：企業(yè)文化網(wǎng)上輸出和訓(xùn)練平臺(tái)
- “筆桿子里面出政權(quán)”，建立企業(yè)文化訓(xùn)練平臺(tái)，讓員工天天被訓(xùn)練
- 給一把手提供企業(yè)價(jià)值觀傳播的平臺(tái)，讓一把手聲音無(wú)處不在
本著“復(fù)雜問(wèn)題簡(jiǎn)單化、簡(jiǎn)單問(wèn)題流程化、流程問(wèn)題標(biāo)準(zhǔn)化、標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題信息化”的思路，幫助企業(yè)實(shí)施規(guī)范化管理，實(shí)現(xiàn)“繼管清楚帳后的第二次運(yùn)營(yíng)管理革命”。
讓企業(yè)高效協(xié)同、自動(dòng)運(yùn)營(yíng)，讓領(lǐng)導(dǎo)人輕松解脫，隨時(shí)隨地借助手機(jī)、平臺(tái)電腦等上網(wǎng)工具掌控公司、隨時(shí)隨地處理各種審批，《每周只到公司一天》，從而實(shí)現(xiàn)真正的“局外管理”，讓標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和IT工具成為企業(yè)的戰(zhàn)略資產(chǎn)。
CTI論壇編輯
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