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CCEC2012參展廠商：Genesys

2012/03/08

Genesys是世界領(lǐng)先的客戶服務(wù)和聯(lián)絡(luò)中心軟件供應(yīng)商------百分百致力于改善客戶體驗(yàn)，讓人們擺脫糟糕的客戶服務(wù)。Genesys以獨(dú)特的定位，幫助全球80個(gè)國(guó)家的2000多家公司，整合員工資源，企業(yè)視角和客戶渠道，來驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新的客戶溝通方式。Genesys 軟件每天引導(dǎo)1 億多名客戶進(jìn)行交互，從聯(lián)絡(luò)中心到后臺(tái)辦公室，提升整體客戶體驗(yàn)。Genesys 軟件還能夠幫助企業(yè)避免客戶不滿、提高企業(yè)效率、促進(jìn)業(yè)務(wù)創(chuàng)新，并有效利用資源。

CTI論壇報(bào)道

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