GENESYS 8：大視界創(chuàng)造無限可能 [12.3 臺北]

2010/11/18

日期：2010年12月3日（周五）
時間：下午1點至5點
地點：臺北喜來登大飯店B2, 日月星廳
　　　臺北市忠孝東路一段12號

　　來自客戶持續(xù)不斷的要求，促使您的企業(yè)創(chuàng)造了無限可能。轉化客戶體驗的驅動力，正在改變我們與客戶打交道的方式�？赡苄詿o窮無盡，例如：提升客戶在Web及社交媒介的參與，或是改善話務中心及后勤辦公室的效率，以優(yōu)化經營表現。

　　持續(xù)優(yōu)化企業(yè)績效及培養(yǎng)意見領袖，都是協助我們在臺灣的用戶與其客戶有更佳交流往來的重要作法，因此，我們特別籌辦了‘客戶高峰會’，全面邀集來自Genesys新加坡、香港及中國的專家和同儕與您面對面，進行互動的知識分享與意見交換。

　　這是與業(yè)界專家及同儕建立人際網絡的良機，您也能從中了解Genesys最創(chuàng)新的解決方案如何協助您一次達成多項目標，包括提供更好的客戶服務、創(chuàng)造更多的營收，來自中國、澳洲及世界其他國家的客戶成功案例，就是最佳的實證。

　　請把握這難得的機會！

會議日程：

1:00–1:30 報到
1:30–1:45 開場暨致歡迎辭
　　　　　億迅國際（eSOON）臺灣區(qū)總經理任玉英
　　　　　 Genesys臺灣暨香港總經理吳劍雄
1:45–2:30 創(chuàng)造無限可能 -- 您的需求，eSOON最了!
　　　　　億迅國際（eSOON）臺灣區(qū)總經理任玉英

2:30–3:15 Genesys觀點：因應全球客戶服務大趨勢
　　　　　 Genesys新加坡分公司策略解決方案總監(jiān) 林祥全

3:15–3:30 午茶休息

3:30–4:15 搶鮮直擊Genesys 8
　　　　　 Genesys大中華區(qū)資深解決方案架構師葉華

4:15–4:45 客戶案例：善用Virtual Hold及SIP提升獲利能力
　　　　　 Genesys中國分公司解決方案工程總經理黃金鵬

4:45–5:00 結語及閉幕

聯系方式：

聯系人：陳玉蓉小姐
電　　話： 020-87806660-609
電子郵件：enterprise-solutions.asia@alcatel-lucent.com

　　座位有限，請盡早報名預約。

CTI論壇報道

Genesys入選Web客戶服務神奇象限全球報告領導者象限 2010-09-29

Genesys推出社會媒體戰(zhàn)略加強客服和市場的聯系 2010-08-23

調查：缺乏跨渠道溝通使企業(yè)面臨嚴峻的客服挑戰(zhàn) 2010-05-31

CCEC2010：Genesys，阿爾卡特朗訊旗下公司展臺 2010-05-27

熱點專題: 呼叫中心
分類信息: 國內展會_與_呼叫中心國內展會_與_企業(yè) 國內展會_與_CT中間件技術呼叫中心_與_企業(yè)
平江县| 申扎县| 齐齐哈尔市| 河北省| 惠安县| 商河县| 保德县| 崇文区| 海安县| 正镶白旗| 交城县| 茌平县| 桑日县| 汉寿县| 沾化县| 万年县| 通道| 德庆县| 山西省| 梅河口市| 阿克| 夏河县| 溧阳市| 米脂县| 河曲县| 修文县| 宁国市| 黔西| 酒泉市| 开封县| 卓尼县| 彭水| 和政县| 邳州市| 阿坝| 上林县| 抚远县| 宣威市| 辽源市| 南投县| 新沂市|