友鄰?fù)ㄓ嵵钲陔娦?0000號呼叫中心錄音系統(tǒng)擴容
2009/02/13
近日,深圳市友鄰?fù)ㄓ嵲O(shè)備有限公司(以下簡稱“友鄰?fù)ㄓ崱保┬迹秧樌瓿闪酥袊娦派钲诜止荆ㄒ韵潞喎Q“深圳電信”)10000號呼叫中心錄音系統(tǒng)的擴容。經(jīng)過上線運行測試,深圳電信對錄音系統(tǒng)的運行狀況非常滿意。隨后,順利通過了對該擴容項目的驗收。
深圳電信是伴隨著深圳信息化建設(shè)成長起來的一個大型國有電信運營企業(yè)。二十多年來,深圳電信以深圳特區(qū)的特殊環(huán)境和改革開放為依托,堅持高起點、高技術(shù)、高速度的發(fā)展戰(zhàn)略,不斷加快通信建設(shè),努力拓展市場空間,提高通信服務(wù)質(zhì)量,建立了一個具有世界先進技術(shù)水平、網(wǎng)絡(luò)規(guī)模容量和服務(wù)水平居全國大中城市前列的現(xiàn)代化通信網(wǎng),取得了令人矚目的成就。
隨著電話服務(wù)的方便、快捷、低成本等諸多優(yōu)勢被越來越多的企業(yè)和消費者認(rèn)同,深圳電信抓住這一商機、結(jié)合自身優(yōu)勢,設(shè)置了外包呼叫中心,為社會各行業(yè)提供市場調(diào)查、拓展銷售渠道、電話銷售、顧問咨詢等專業(yè)的呼叫中心外包服務(wù)。2008年1月,友鄰?fù)ㄓ崬樯钲陔娦艠?gòu)建了呼叫中心錄音系統(tǒng)以及質(zhì)量管理系統(tǒng),其穩(wěn)定性和可靠性令深圳電信十分滿意。隨著公司業(yè)務(wù)不斷增加,在其電話錄音系統(tǒng)擴容時,由于之前的順利合作,深圳電信再次選用了友鄰?fù)ㄓ嵦峁┑姆桨浮?br />
在友鄰?fù)ㄓ嵓夹g(shù)人員的全力配合下,項目實施非常順利。經(jīng)過上線運行測試,深圳電信呼叫中心的管理人員非常滿意,并對友鄰?fù)ㄓ嵉募夹g(shù)實力給予了肯定。
關(guān)于深圳電信:中國電信集團公司是特大型國有通信企業(yè),中國最大的綜合信息服務(wù)提供商,擁有全球最大固話網(wǎng)絡(luò)和中文信息網(wǎng)。中國電信深圳分公司于中國電信業(yè)務(wù)資產(chǎn)重組改制后成立,經(jīng)過二十多年的發(fā)展,深圳電信建立了一個具有世界先進技術(shù)水平、網(wǎng)絡(luò)規(guī)模容量和服務(wù)水平居全國大中城市前列的現(xiàn)代化通信網(wǎng)。
詳細請點擊:www.sz10000.com.cn
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