友鄰?fù)ㄓ崊⑴c中國銀行總行信息中心建設(shè)
2003/09/19
近日，友鄰?fù)ㄓ崬橹袊y行總行華北信息中心技術(shù)支持系統(tǒng)提供了全面的錄音質(zhì)檢解決方案，助中國銀行完善服務(wù)熱線，提升客戶服務(wù)質(zhì)量。
中國銀行總行華北信息中心技術(shù)支持系統(tǒng)為中國銀行華北地區(qū)各分支機(jī)構(gòu)提供故障報(bào)修、技術(shù)指導(dǎo)、信息搜集、投訴受理等全方位的技術(shù)支持，保證中國銀行各信息設(shè)備（如各類電腦設(shè)備、ATM、數(shù)據(jù)服務(wù)器等）安全高效的運(yùn)作，旨在為中國銀行客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。此次客戶選擇友鄰?fù)ㄓ嵶鳛楹献骰锇�，也是想借助友鄰�(fù)ㄓ崗?qiáng)有力的錄音質(zhì)檢解決方案來完善華北信息中心技術(shù)支持系統(tǒng)，提升其客戶服務(wù)質(zhì)量。
在項(xiàng)目實(shí)施過程中，由于涉及不同的通訊設(shè)備和CTI相關(guān)產(chǎn)品，使得項(xiàng)目的復(fù)雜性大大增強(qiáng)。針對這一情況，友鄰?fù)ㄓ嵦峁┒嗵诐M足客戶要求的解決方案，從人員、技術(shù)、設(shè)備等方面積極配合合作伙伴進(jìn)行功能、壓力等方面的測試，同時前方現(xiàn)場施工人員與公司總部組成強(qiáng)大的技術(shù)力量，最終保證了系統(tǒng)如期上線運(yùn)行，給客戶和合作伙伴留下了深刻印象。
這個項(xiàng)目的成功實(shí)施，再一次體現(xiàn)了友鄰?fù)ㄓ崗?qiáng)有力的技術(shù)實(shí)力，AP Suite呼叫中心質(zhì)量管理軟件憑借出色的性能、良好的性價比和貼近用戶實(shí)際需求的解決方案再次受到了金融行業(yè)客戶的肯定。
深圳友鄰?fù)ㄓ嵐竟└?CTI論壇編輯
相關(guān)鏈接:
平顺县|
凌源市|
长兴县|
胶南市|
河南省|
于都县|
九龙城区|
许昌县|
阜南县|
建德市|
永平县|
从化市|
红桥区|
怀仁县|
双牌县|
宜城市|
云南省|
乐山市|
浦东新区|
海林市|
上虞市|
信丰县|
汝阳县|
高邮市|
英吉沙县|
南汇区|
阿尔山市|
东乡县|
墨脱县|
平谷区|
香格里拉县|
台安县|
江川县|
沙湾县|
化德县|
通化市|
封开县|
汝城县|
曲阳县|
子洲县|
南召县|